Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE

Curso Superior Universitario de Recepcionista de Hotel

Campus Training
Semipresencial A Coruña, Santiago de Compostela, Oviedo y 27 sedes más
  • Campus Training

Precio a consultar

Gracias a la preparación que me dio Campus he conseguido aprobar las pruebas para ser profesor de autoescuela. Es lo que siempre he querido pero no veía como poder llegar a lograrlo. Por fin tengo un trabajo en lo que me gusta.

LA OPINIÓN DE Antonio Miranda
¿Quieres hablar con un asesor sobre este curso?
¿Quieres hablar con un asesor sobre este curso?

Información importante

Tipología Curso
Nivel Nivel básico
Metodología Semipresencial
Lugar En 31 sedes
Horas lectivas 1120h
Duración Flexible
Inicio Fechas a elegir
prácticas en empresa
  • Curso
  • Nivel básico
  • Semipresencial
  • En 31 sedes
  • 1120h
  • Duración:
    Flexible
  • Inicio:
    Fechas a elegir
  • prácticas en empresa
Descripción

¿Te gustaría trabajar como recepcionista de hotel? ¿Quieres aprender a atender a clientes en cualquier ámbito de la hostelería? ¡Sumérgete en este curso de Recepcionista de Hotel y podrás dedicarte a ello! Emagister.com, a través de Campus Training, te acerca a esta profesión para que potencies tus capacidades y seas capaz de desarrollar todas las tareas administrativas propias de la hostelería.
Debido al gran desarrollo del sector turístico y de la hostelería, se necesitan profesionales en este campo. Con esta formación que da el CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD de la ocupación Recepcionista de “Recepción en Alojamientos” (HOTA0308) (RD 1376/2008, de 1 de agosto, modificado por el RD 685/2011, de 13 de mayo).se obtiene validez académica oficial del título.

Con esta formación en RECEPCIONISTA DE HOTEL, te preparamos siguiendo estándares de calidad acreditados por la URJC para poder realizar tu labor profesional con éxito y ofrecer una atención especializada.

Contamos con el departamento de Empleo y Prácticas, a través del cual mantenemos una serie de acuerdos con empresas que quieren relacionarse con alumnos en prácticas. Gracias a estos acuerdos podrás tener la oportunidad de realizar prácticas en empresas, que te permitirán un contacto real con la profesión. Son muchos los alumnos que una vez terminadas las prácticas logran un contrato de trabajo en la empresa. Dichas prácticas se realizarán una vez que el alumno termine la parte teórica y están sujetas a la disponibilidad tanto de las empresas colaboradoras como de nuestros alumnos.

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
Fechas a elegir
A Coruña
C/ Comandante Fontanes 1, 15001, A Coruña, España
Ver mapa
Fechas a elegir
Alcalá de Henares
Calle Mayor, 26 - 1º C-D, 28801, Madrid, España
Ver mapa
Fechas a elegir
Alcorcón
Avda. Leganés, 38, 28923, Madrid, España
Ver mapa
Fechas a elegir
Barcelona
Ronda Universitat, 10 - principal 1º, 08007, Barcelona, España
Ver mapa
Fechas a elegir
Bilbao
Gran Vía, 63, 48011, Vizcaya, España
Ver mapa
Ver todas (31)
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
A Coruña
C/ Comandante Fontanes 1, 15001, A Coruña, España
Ver mapa
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
Alcalá de Henares
Calle Mayor, 26 - 1º C-D, 28801, Madrid, España
Ver mapa
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
Alcorcón
Avda. Leganés, 38, 28923, Madrid, España
Ver mapa
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
Barcelona
Ronda Universitat, 10 - principal 1º, 08007, Barcelona, España
Ver mapa
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
Bilbao
Gran Vía, 63, 48011, Vizcaya, España
Ver mapa
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
Córdoba
Córdoba, España
Ver mapa
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
Donostia-san Sebastian
Mayor 1, 20897, Guipúzcoa, España
Ver mapa
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
Gijón
C/ Mieres 5 bajo, 33208, Asturias, España
Ver mapa
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
Girona
Mayor 1, 17845, Girona, España
Ver mapa
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
Granada
Acera del Darro, 42-1ºB, Granada, España
Ver mapa
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
Guadalajara
Guadalajara, España
Ver mapa
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
L' Hospitalet De Llobregat
C/Major,10-14 piso 1º, pta 1ºB, 08901, Barcelona, España
Ver mapa
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
L' Hospitalet De Llobregat
C/Comandante Fontanes nº1-1º, 15001, Barcelona, España
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
Lugo
C/Comandante Fontanes nº1-1º, 15001, Lugo, España
Ver mapa
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
Madrid
C/ Princesa 22 2ºIzq, 28008, Madrid, España
Ver mapa
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
Málaga
C/ Medellín, 2 - Bajo, 29002, Málaga, España
Ver mapa
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
Oviedo
C/ Posada Herrera 1, 33003, Asturias, España
Ver mapa
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
Palencia
La Galatea, 47004, Palencia, España
Ver mapa
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
Palma De Mallorca
Avda. Alejandro Rosello, 10 - 1º, 7002, Islas Baleares, España
Ver mapa
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
Pontevedra
Plaza Francisco Fernández del Riego 3, local B5C, 36203, Pontevedra, España
Ver mapa
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
Santander
Calle Juan de Herrera, 39002, Cantabria, España
Ver mapa
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
Santiago de Compostela
Romero Donallo, 11, 15706, A Coruña, España
Ver mapa
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
Segovia
Segovia, España
Ver mapa
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
Tarragona
Tarragona, España
Ver mapa
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
Terrasa
Passeig del Vint-i-dos de Juliol, 330, 08221, Barcelona, España
Ver mapa
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
Toledo
Toledo, España
Ver mapa
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
Valencia
Valencia, España
Ver mapa
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
Valladolid
C/ Galatea nº3 local, 47004, Valladolid, España
Ver mapa
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
Villarreal De Alava
Álava, España
Ver mapa
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
Zaragoza
Zaragoza, España
Ver mapa
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
Ávila
Mayor, 05070, Ávila, España
Ver mapa

Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

1. Conocer cómo funciona el departamento de Recepción. 2. Saber sacar adelante las reservas. 3. Conocer las habilidades para tratar a los clientes. 4. Saber las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador. 5. Aprender el proceso de facturación y producción hotelera. 6. Dominar los conceptos básicos y principales programas informáticos. 7. Conocer las funciones propias del departamento de Conserjería. 8. Manejo de información y oferta a los clientes. 9. Profundizar en las técnicas de atención telefónica. 10. Acercar al alumno el sistema telefónico, sus componentes y formas de facturación.

· ¿A quién va dirigido?

No es necesario poseer titulación ni tener conocimientos previos sobre el tema, pero sí un cierto grado de implicación para adquirir los conocimientos necesarios para desarrollar la profesión de Recepcionista de hotel.

· Titulación

Una vez finalizada la formación estarás totalmente capacitado para desempeñar la profesión de RECEPCIONISTA DE HOTEL. Recibirás el título propio y podrás obtener una certificación universitaria de la URJC que acredita el haber superado con éxito todas las pruebas de conocimientos propuestas. El nombre y DNI del alumno, el nombre de la formación, la duración y el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas figurarán en la titulación. También las firmas del profesor y Director del centro, el sello de la Asociación Nacional de centros de Enseñanza e-Learning (Anced) y el del resto de instituciones que respaldan a nuestra compañía en labores formativas. También recibirás los diplomas de INGLÉS INTERMEDIO y ESPECIALISTA EN CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE de la formación e-learning complementaria.

Opiniones

L
Lucía Ngoma Mambueni
01/11/2016
Lo mejor El contenido del curso es muy completo y el temario es muy amplio. Los profesores explican muy bien y son amables, el trato es bueno. La relación calidad-precio está bastante bien.

A mejorar Nada.

¿Recomendarías este curso? Sí.
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
A
Anna Goellner
27/09/2016
Lo mejor El curso está bien, tiene algunos aspectos mejorables pero en general me está gustando. Lo mejor de todo es que se adapta perfectamente a mis horarios, y tengo dos años de plazo máximo para finalizarlo. Estudio en casa tranquilamente, aunque cada diez días aproximadamente voy al centro para realizar una tutoría. Más adelante tendremos seminarios presenciales, y al finalizar el curso tenemos prácticas garantizadas en un hotel (hasta tres meses).

A mejorar El temario es mejorable: se repiten algunos párrafos y hay faltas de ortografía. Es un curso demasiado sencillo, puedes aprobar consultando las soluciones, así que para aprovecharlo tienes que poner de tu parte.

¿Recomendarías este curso? Sí.
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
A
Antonio Miranda
09/01/2016
Lo mejor Gracias a la preparación que me dio Campus he conseguido aprobar las pruebas para ser profesor de autoescuela. Es lo que siempre he querido pero no veía como poder llegar a lograrlo. Por fin tengo un trabajo en lo que me gusta.

A mejorar Todo me ha gustado.

¿Recomendarías este curso? Sí.
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
E
Eduardo Balaguer
13/11/2015
Lo mejor Terminé hace poco mi formación y conseguí practicas en un gimnasio. Mi experiencia es mágnífica. Lo recomiendo.

A mejorar Nada.

¿Recomendarías este curso? Sí.
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
J
Jaime Andrés Engonga
01/09/2015
Lo mejor Para lo que me costó el curso no me puedo quejar. Es de los más económicos que encontré, y aún y así me parece un curso de calidad, bien organizado y con el que aprendes mucho. Por parte del centro son todo facilidades. Como hago otros estudios presenciales, me permiten asistir a clase cuando dispongo de tiempo. Destacar que tenemos 400 horas de práctica aseguradas.

A mejorar Nada. No le doy una puntuación más alta porque empecé el curso hace poco.

¿Recomendarías este curso? Sí.
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
P
Pablo Pastor
01/08/2015
Lo mejor El curso está cumpliendo con mis expectativas, es una formación de calidad, que recomiendo a los interesados en la materia. Es un curso sencillo, que te proporciona las herramientas necesarias para trabajar como recepcionista de hotel. Los tutores son muy atentos y competentes, por su parte son todo facilidades. Aparte del bloque teórico, que estoy haciendo ahora, tenemos aseguradas 400 horas de prácticas en un hotel.

A mejorar Los libros que me han enviado no me acaban de gustar, creo que podrían ser mucho mejores, tienen demasiados errores ortográficos y explican todo de forma demasiado complicada.

¿Recomendarías este curso? Sí.
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
Á
Ángel Frías
14/04/2015
Lo mejor Destaco que los seminarios sean interactivos.

A mejorar Que sea más personalizado.

¿Recomendarías este curso? Sí.
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
Pregunta a los Antiguos Alumnos qué les pareció.

Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

¿Qué aprendes en este curso?

Calidad en el servicio
Recepcionista de hotel
Recepcionista
Administrativo
Control de calidad
Certificaciones Microsoft
Lencería
Dirección comercial
Factuación
Atención al cliente
Curso de aplicaciones de informática
Gestión hotelera
Microsoft word
Microsoft excel
Microsoft Access
Configuración y conexión de periféricos
Gestión medioambiental
Gestión administrativa
Manejo de quejas y reclamaciones de los clientes
Organización de los establecimientos hoteleros
Nociones comerciales
Certificaciones de calidad
Legislación aplicada al departamento de pisos
Tareas demostradora
Gestión informática de la lavandería y lencería
Servicio telefónico
Técnicas de dirección

Temario

Unidad didáctica I
  • 1. Introducción al turismo.
  • 2. Las empresas turísticas.
  • 3. El turismo como actividad económica.
  • 4. Historia y evolución del turismo.
  • 5. Actualidad y tendencias del sector turístico.
  • 6. Legislación turística.
  • 7. La planificación empresarial en las empresas de alojamiento.
  • 8. Gestión presupuestaria y estructura de las empresas de alojamiento.
  • 9. Costes, productividad y análisis económico de empresas turísticas.

Unidad didáctica II
  • 1. La organización del hotel.
  • 2. La calidad.
  • 3. La gestión de la comunicación y la imagen del establecimiento.
  • 4. El departamento de recepción.
  • 5. El recepcionista.
  • 6. Reservas.
  • 7. El cliente.
  • 8. La facturación.
  • 9. Marketing turístico.
  • 10. El protocolo en las empresas hoteleras.

Unidad didáctica III
  • 1. El hotel y las nuevas tecnologías.
  • 2. Los procesos informáticos en el hotel.
  • 3. E-commerce.
  • 4. Los sistemas de reservas online.

MATERIAL COMPLEMENTARIO:
  • • Formación en idiomas e-learning
  • (con diploma y evaluación independiente)
  • • Calidad de servicio y atención al cliente e-learning
  • (con diploma y evaluación independiente)
  • • Prevención de riesgos laborales (nivel básico)
  • (con diploma y evaluación independiente)
  • • CD Técnicas de Búsqueda de Empleo

Logros de este Centro

2017
2016
2015

Información adicional

Observaciones: Prácticas en Empresas

Recibirá triple titulación:

* Recepcionista de Hotel
* Diploma de Inglés Intermedio
* Especialista en Calidad de servicio y atención al cliente

Material complementario
* Inglés Intermedio e-learning (con diploma y evaluación independiente)
* Calidad de servicio y atención al cliente e-learning (con diploma y evaluación independiente)
* Prevención de riesgos laborales (nivel básico) (con diploma independiente)
* CD Microsoft Office