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El trato y atención con los clientes El vendedor con habilidades emocionales y suficiente empatía, no se limita a la simple atenci ó n de los... [03/06/03] |
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Cambiar las actitudes y habilidades De actitud y habilidad del vendedor para interactuar y más que vender,... [02/03/07] |
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Empatía y habilidades asertivas Y a los estímulos externos, se trata de ponernos empáticos de forma intencionada, entrenarnos en esta... [19/05/08] |
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Estrategia de mercadotecnia y atención a clientes. Definido que es el dinero. Toda empresa logra atraer a estos clientes con un trato amable y... [03/12/04] |
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Venta. Mejorar habilidades. Técnicas: sintonía e igualación ). Otras habilidades para establecer sintonía por teléfono son las siguientes: Hacer una imagen mental del... [09/04/13] |
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DIA 11: La Inteligéncia Emocional al servicio de los Clientes. De situarse en el lugar del cliente, de comprender lo que está sintiendo, sus emociones y sentimientos. Cuando... [10/09/04] |
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Día 4: La Habilidad Al tanto de las necesidades de desarrollo de los subalternos y reforzar sus habilidades, anticipar, reconocer y... [10/09/04] |
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Factores que influyen en el servicio al cliente. Y la atención personalizada. Actitud profesional en la promoción por el volumen de recursos que el... [03/12/04] |
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El diálogo con el cliente/usuario Del servicio se observa en el entendimiento y satisfacción del cliente / usuario y no por lo que demostremos conocer... [21/05/08] |
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En conclusión En un mercado dinámico sino de iniciar de antemano una transformación que le permita especializarse, coadyuvando a una superación que... [02/03/07] |
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Los empleados . Las investigaciones indican que los empleados valoran grandemente la aptitud—en sus trabajos, lo que puede traducirse como la libertar... [03/05/11] |
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Acerca de la gerente de zona ., como la Gerente de Zona siempre deben llevar una actitud de servicio a la hora de manejar a los... [19/09/06] |
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La gerencia y el equipo. Introducción Este curso condensado que trata de la gerencia y el equipo, del plan gerencial, del cambio, de cómo converger hacia... [03/05/11] |
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Dificultades del inicio en la profesión De muchos detalles sencillos pero muy importantes en la profesión. Tales como el trato con... [15/03/06] |
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Los diez factores fundamentales para triunfar en la comunicación comercial , de la venta o de la atención al cliente, hay que tratar con gente. Esto presupone sentirse... [21/05/08] |
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Tipos de Competencias. Un trabajador excepcional en un puesto determinado. Estas incluyen conocimientos, habilidades, o... [19/12/05] |
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Estilos de liderazgo Desafortunadamente, todos los liderazgos ejercidos por los individuos no son buenos en todas las situaciones. Los estilos de... [13/05/10] |
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Seguimiento tratarse cada día. Es un desafío por la variedad de necesidades que estos clientes tienen y la... [07/02/07] |
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Organizar un plan gerencial , por ciudades, barrios, etc), las características demográficas (edad, género, nivel de ingresos, ocupación, educación, y demás) y los... [03/05/11] |
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Medición de la satisfacción de los usuarios Descrita como una forma de actitud, relacionada pero no equivalente con la satisfacción, donde el... [02/06/05] |
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