El recurso agrega las directrices para mejorar el desempeño de los Sistemas de Gestión de Calidad. identifica los elementos y cuerpos componentes de relaciones y conceptos de la Norma. De la misma forma esquemática usada en los recursos anteriores, se señalan las metodologías recomendadas por esta Norma, cuando se activan los hipervínculos indicados con el Signo ?. Sirve para aprender y dominar los conceptos que so nnecesarios para mejorar el desempeño y la estandarización de los procesos críticos indicados por la ISO 9004. Debe tenerse presente que el uso de la Norma es imprescindible e ineludible para comprender cabal y certeramente las pautas recomendadas en todos los casos expuestos de esta forma. La interrrelación entre ellas, también es una condición que se hace obvia fácilmente.
