Comportamiento del Consumidor

Academia Técnica Universitaria
A Distancia

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Información importante

  • Curso
  • A distancia
  • 80 horas de estudio
  • Cuándo:
    A elegir
  • Envío de materiales de aprendizaje
Descripción

En el mundo del merchandising es esencial conocer la conducta del consumidor. Los especialistas en este área tienen que saber qué tipo de estímulos tiene el cliente cuando compra un producto. Si eres residente en España y te interesaría saber más sobre esta materia, Academia Técnica Universitaria imparte este curso sobre el comportamiento del consumidor.

La metodología es a distancia y consta de 80 horas de estudio, será fácil para el alumno compaginarlo con otras actividades (como el trabajo u otros estudios). El temario se divide en 3 unidades: la comunicación y el comportamiento del consumidor, el comportamiento de compra y venta (el vendedor) y, por último, el comportamiento de compra y venta (el consumidor). El objetivo del curso es que el estudiante conozca: tanto las pautas que sigue un vendedor para posicionar su producto, como la conducta del consumidor para optar por un artículo u otro. Igualmente, el alumno analiza la comunicación, su proceso, sus niveles y los diferentes medios que existen.

Si quieres saber más sobre este curso o tienes alguna duda, no dudes en pedir más información. Academia Técnica Universitaria te ofrece una formación que te servirá para acercarte más a la visión del consumidor.

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¿Qué aprendes en este curso?

Sistemas de comunicación
Ténicas de comunicación
Merchandising
Compra y venta
Vendedor
Tipos de consumidores
Consumidor
Medios de comunicación
Relaciones de mercado
El proceso de comunicación
Elementos de la comunicación

Temario



COMUNICACIÓN Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR:

  • Introducción.
  • Elementos de comunicación.
  • El proceso de comunicación.
  • Barreras de comunicación.
  • Niveles de comunicación.
  • Actitudes y técnicas favorecedoras de la comunicación.
  • Los sistemas de comunicación.
  • Tipos de reuniones.

COMPORTAMIENTO DE COMPRA Y VENTA: EL VENDEDOR.

  • Perfil del vendedor.
  • Motivaciones del vendedor.
  • Medios de comunicación.
  • Técnicas de afirmación de la personalidad.

COMPORTAMIENTO DE COMPRA Y VENTA: EL COMPRADOR.

  • Móviles y motivaciones de compra.
  • Hábitos de compra.
  • Actitudes del consumidor.
  • Tipologías de consumidores.

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