Si tenemos una buena
base de datos, obtendremos resultados positivos al usar la mercadotecnia directa y enviar por cualquier medio, mensajes mal diseñados y/o con un contenido no tan impactante.
Pero cómo se puede tener la mejor base de datos para alcanzar los buenos resultados? Rodrigo Remis Valdez, miembro de la Asociación Mexicana de Mercadotecnia Directa y director de la Consultoría Sistema4, nos dice que hay
dos tipos de bases de datos: las internas y las externas.
Las internas son información que ya tenemos de un cliente actual, es uno de los activos más valiosos de toda empresa, pues se recaba a través de años, lo que pasa es que o no contamos con tecnología o ésta es aún incipiente y tal vez nos falta información del mismo consumidor.....
