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Comunicación y Coordinación

Campus Educativo de Castilla y León (España)

Curso - Presencial

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Temario

Comunicación y Coordinación

1. Efectos de una Comunicación y coordinación deficiente.
- 1.1. Efectos en la organización.
- 1.2. Efectos en el grupo de trabajo.
- 1.3. Efectos en las personas.
2. Causas de la Comunicación deficiente. Causas estructurales y culturales. Causas actitudinales. Causas competenciales.
3. La satisfacción del cliente, como objetivo prioritario.
4. Coordinación de procesos.
5. Protocolo cliente proveedor: conformidad, medida, prevención y cero defectos.

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Campus Educativo de Castilla y León -CECYL- es una compañía especializada en Consultoría Integral de Formación. Surgida en Castilla y León y con vocación internacional, la sociedad ha sido creada y constituida por un grupo multidisciplinar de personas pertenecientes al mundo universitario y empresarial.

Campus Educativo de Castilla y León -CECYL- aporta soluciones a las necesidades de formación que puedan surgir en entornos diversos, a través de su amplio catálogo de soluciones propias y de desarrollos a medida, adaptando la metodología de cada curso a los fines perseguidos en cada acción formativa.

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