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Comunicación y Práctica

Comunicacion de Crisis


Comunicación y Práctica (España)

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Temario

Comunicacion de Crisis
  1. Cómo actuar en situaciones de crisis. Estructura de una crisis. Actitudes en cada etapa
  2. Manual para situaciones de crisis
  3. La “célula” o Gabinete de Crisis. La importancia del portavoz. Aliados y enemigos. Lo profundo y lo accesorio. Concentrar la información. El equipo del portavoz
  4. Silencios necesarios y negativos
  5. Cuidar las formas
  6. La filtración casual o interesada. Cortinas de humo
  7. Crisis cortas y crisis crónicas y de largo alcance
  8. La protesta individual o colectiva
  9. La versión
  10. Formas de hacer un desmentido
  11. La publicidad contratada para comunicados
  12. El derecho a réplica
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Opiniones
Carolina
octubre, 2009 Bueno  

me ineteresa mucho todo lo relacionado con comunicacion empresarial, y la institucion ofrese la mejor opcion
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