Comunicación e Imagen Corporativa

1. Introducción a la comunicación

• Qué es la comunicación.
• Su importancia en la sociedad actual.

2. Claves para la política de comunicación

• Comunicación interna, externa e intermedia .
• Definición y utilidades.
• Identificación de los “stakeholders” de la empresa.

3. El plan de comunicación

• Planeamiento estratégico.
• Elaboración del plan.
• Comunicación y cultura.
• Corporativación.

4. El departamento de comunicación como instrumento

• Tipos.
• Estructuras.
• Herramientas.

5. Imagen e identidad corporativa

• El manual de identidad coorporativa.
• La literatura de una institución: (revistas, folletos, boletines, memorias…etc).