Comunicación Organizacional

PROGRAMA:

• Las Organizaciones
  • Cultura
  • Valores
  • Estructura
• La comunicación en la estructura organizacional
• Necesidad de comunicación
• Conceptos de comunicación corporativa
• Sistemas de comunicación en la organización
  • Interna
  • Externa
• Conceptos de Identidad
• Identidad conceptual
  • Visión
  • Misión
  • Valores
  • Filosofía
• Formulación de un plan de comunicación

JUSTIFICACIÓN/DESCRIPCIÓN DEL CURSO:
La comunicación es el instrumento básico que nos permite relacionarnos con los demás tanto en el ámbito personal como en el laboral. Conocer los elementos básicos de la comunicación, su importancia y la forma en la que se interrelacionan, es el primer paso para lograr una comunicación eficaz. Sin conocer las claves de la comunicación resulta difícil coordinar actividades, resolver problemas y tomar decisiones de una manera adecuada.
Es importante resaltar también que no sólo las palabras son comunicación, hay otras formas de interacción comunicativa, por lo que dedicaremos parte del curso a conocer los aspectos más relevantes del comportamiento no verbal.

La comunicación fluye en diferentes direcciones y con distintos niveles de formalidad que no siempre se ajustan a la estructura establecida por la organización. La importancia del conocimiento de lo que se denomina comunicación informal y saber cuales son las habilidades básicas que nos permiten mejorar la eficacia de la comunicación justifican su inclusión en el programa de este curso.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

Entender como se produce el proceso de la comunicación

Conocer los elementos que forman parte del proceso

Diferenciar entre comunicación verbal y no verbal

Describir las formas en que se produce la comunicación en las organizaciones

Conocer las habilidades básicas para conseguir una comunicación más eficaz