Comunicación y Planificación de Presentaciones

UNIDAD DIDÁCTICA 1      Información básica

Contenidos Teóricos (1 horas)
- Introducción
- Los siete elementos de la comunicación
- La importancia de una comunicación eficaz
- Los papeles de la comunicación
- Pasos del proceso de comunicación
- Conclusiones

Contenidos Prácticos (2 horas)
- Interactuar con una serie de individuos, tomando como base situaciones reales, de tal forma que, empleando los conocimientos teóricos adquiridos, se controle el resultado de cada simulación.

UNIDAD DIDÁCTICA 2      El proceso comunicativo

Contenidos Teóricos (1 horas)
- Introducción
- Influencia del receptor en la locución de un mensaje
- Tipos de receptor
- Tipos de canales de comunicación
- El canal eficaz
- La respuesta a la retroalimentación (feedback) del receptor
- Conclusiones

Contenidos Prácticos (2 horas)
- Debatir, a partir de una simulación en la que el alumno se reunirá con varios de sus compañeros, para hablar sobre el paquete promocional de su departamento. Deberá aclarar un malentendido sobre el descuento correcto aplicable a la línea de productos Alpha.

UNIDAD DIDÁCTICA 3      Interferencias en la comunicación eficaz

Contenidos Teóricos (1 horas)
- Introducción
- Las interferencias físicas que afectan a la comunicación
- Las interferencias verbales y no verbales
- El lenguaje apropiado
- Las emociones y la comunicación
- Los climas organizativos positivos y negativos
- Conclusiones

Contenidos Prácticos (2 horas)
- Tratar los problemas que puede ocasionar el rápido crecimiento de la empresa, a partir de una simulación en la que el alumno se reunirá con tres de sus superiores y en la que ha habido numerosos problemas relacionados con la capacidad de su departamento a la hora de atender las peticiones de los consumidores. Cada uno de los superiores ya ha tomado cartas en el asunto para solventar el problema, pero no se han comunicado entre ellos las decisiones que pretenden tomar.

UNIDAD DIDÁCTICA 4      Mejorar la comunicación

Contenidos Teóricos (1 horas)
- Introducción
- Las mejoras personales relacionadas con la eficacia de la comunicación
- Las habilidades relacionadas con la comunicación eficaz
- La comunicación organizativa
- La reticencia de los directivos a compartir información
- Los diferentes modos de mejorar la comunicación entre jefes y empleados
- Conclusiones

Contenidos Prácticos (2 horas)
- Realizar una simulación en la que el alumno se reunirá con dos de sus supervisores para hablar sobre el proceso de la toma de decisiones en la línea Alpha. Varios empleados han presentado propuestas para mejorar los procesos, pero nunca hubo respuesta por parte de la dirección. Tú pides más responsabilidad para conseguir que la línea Alpha pueda mejorar sus capacidades y poner en práctica ideas creativas de manera rápida.

UNIDAD DIDÁCTICA 5      Información básica sobre presentaciones eficaces

Contenidos Teóricos (1 horas)
- Introducción
- La importancia de las presentaciones efectivas
- Los seis tipos de presentaciones más comunes
- Pasos del proceso para elaborar una presentación
- Conclusiones

Contenidos Prácticos (2 horas)
- Realizar una simulación en la que el alumno se reunirá con Greg Baldwin, uno de los directores de Producto Internacional de Icon. Greg tiene varios años de experiencia en el ámbito de las presentaciones y está familiarizado con las Soluciones de la Red Internacional de Icon, sobre las que usted ofrecerá presentaciones. Con sus preguntas, el alumno aprenderá los diferentes tipos de presentaciones y el proceso mediante el cual elaborar una presentación.

UNIDAD DIDÁCTICA 6      Información extra sobre presentaciones eficaces

Contenidos Teóricos (1 horas)
- Introducción
- La lista de los artículos de una presentación
- Las restricciones de los objetivos realistas
- Métodos de análisis de audiencia
- Ventajas obtenidas al usar materiales de ayuda
- Tipos de materiales de ayuda
- Conclusiones

Contenidos Prácticos (2 horas)
- Preparar un ejercicio práctico en el que el alumno se reunirá con Phyllis Bannon, Vicepresidente de Marketing de la Costa Este de Icon Internacional, y Bruce Madison, Director de Servicios de Información de Icon, para recabar información para la presentación de las Soluciones de la Red Internacional de Icon. Como miembro de un equipo de marketing,  necesita decidir qué tipo de información debe incluir en la presentación para la industria periodística.

UNIDAD DIDÁCTICA 7      Elaborando la presentación

Contenidos Teóricos (1 horas)
- Introducción
- Las secciones principales
- Los objetivos esenciales en la introducción
- La atención al público a la hora de presentar una introducción
- Tipos de organización para los puntos principales
- Los objetivos en la conclusión
- Conclusiones

Contenidos Prácticos (2 horas)
- Trabajar en una simulación en la que el alumno se reunirá con Nicholas Richter y Caroline Harris, dos directores de distrito de Icon Internacional. Los tres discutirán la manera de organizar la presentación para  las Soluciones de la Red Internacional de Icon. Nicholas y Caroline están familiarizados con la nueva línea de productos y le asesorarán en el modo de organizar su presentación. Al final de la semana, el alumno les enviará una memoria, en la que les informará sobre los puntos que usted ha abarcado durante su presentación.

UNIDAD DIDÁCTICA 8      Coordinar la presentación mecánica

Contenidos Teóricos (1 horas)
- Introducción
- Los elementos del medio cuando se ofrece una presentación
- La lista de cuatro tipos de ayudas visuales que mejoran las presentaciones
- Tipos de ayudas visuales
- Las ayudas visuales mostradas a través de seis métodos diferentes
- Cuatro directrices para crear ayudas visuales
- Conclusiones

Contenidos Prácticos (2 horas)
- Trabajar en una simulación en la que el alumno se reunirá con Barbara Connor, Vicepresidenta Regional para la División Oeste de Icon Internacional, para discutir sobre la coordinación de una presentación mecánica. Barbara ha ofrecido una presentación al mismo tipo de público para el que usted está creando la presentación. Con sus preguntas, el alumno puede identificar lo que necesita para averiguar datos sobre el medio y qué ayuda visual debería utilizar.