Comunicación en el Proceso de Venta

INTRODUCCIÓN

1. La venta empresarial como actividad de marketing
2. Objetivos de la comunicación externa empresarial
3. Tipos de venta
4. La venta como proceso
5. La comunicación interpersonal
6. El director y el equipo de ventas

IDEAS CLAVE

TEST FINAL

2.1. La comunicación en la empresa

2.2. La comunicación externa empresarial

2.3. Objetivos de la comunicación publicitaria

2.4. Objetivos de comunicación de las Relaciones Públicas

2.5. Objetivos de comunicación de la Promoción de Ventas

3.1. Venta al detalle

3.2. Venta industrial

4.1. Establecer una asociación con el cliente y generar confianza

4.2. Identificar las necesidades del consumidor o los problemas de la empresa a la que s

4.3. Seleccionar la ventaja competitiva o la oferta al consumidor o a la empresa

4.4. Comunicar la ventaja competitiva o la oferta al consumidor o a la empresa

4.5. Ofrecer servicios después de la venta que permitan establecer relaciones duraderas

5.1. Elementos del proceso de comunicación

5.2. Barreras de la comunicación

6.1. El director de ventas

6.2. El equipo de ventas

6.3. Tipos de trabajos en ventas