Curso - Presencial
Lugar
Zaragoza
Duración
8 Horas
Inicio
Para qué te prepara
· Diferenciar entre comunicación y transmisión de información. · Entender los factores que int... ver máservienen en la habilidad comunicativa. · Desarrollar las actitudes positivas que favorecen la comunicación exitosa. · Identificar los errores habituales en los procesos comunicativos. · Conocer las situaciones interpersonales en las que la comunicación es fundamental. · Analizar
Curso Gratuito
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Unidad 1. La competencia de la
comunicación.
1.1 Una habilidad social.
1.2 Factores personales y situacionales.
1.3 La importancia de las palabras.
Unidad 2. Los elementos fundamentales.
2.1 La comunicación bidireccional.
2.2 El lenguaje positivo.
2.3 Escucha activa.
Unidad 3. Actitudes fundamentales.
3.1 Actitudes comunicativas elementales.
3.2 Actitudes de escucha.
3.3 Actitudes conflictivas.
Unidad 4. La psicología del interlocutor.
4.1 Tipos de oyentes.
4.2 La interpretación del mensaje.
4.3 Atención selectiva.
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