Resumen del recurso
La comodidad y la facilidad son elementos clave para decidirse a comprar en Internet. Los usuarios solo compran un 5% del tiempo que visitan una web, el resto del tiempo lo utilizan en tareas de búsqueda, comparación y selección del producto, por lo que el diseño no se ha de focalizar únicamente en el pago.
Índice de contenidos
1. El proceso de compra en internet
2. La fidelización de los usuarios y el coste del cambio
3. Referencias
