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Unidad 0: Programa Completo
El Mercado. Características. El consumidor. Características. El proceso de compra. La decisión de compra. Necesidades. Deseos. Modelos motivacionales. Influencia. Culturas. Subculturas Los valores. Las actitudes. Modelos de conductas en la toma de decisiones. Lo simbólico. Enfoques económicos, psicológicos, sociológicos, conductistas, estructural y otros. Satisfacción del consumidor y lealtad a la marca.
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