Cursos contact center

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MÉTODO Y LUGAR
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PRECIO
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TEMÁTICA
  • Todos 20
  • Acción comercial 14
  • Finanzas 1
  • Business Intelligence 1
  • Dirección de empresas 1
  • Recursos humanos 1
  • Marketing 1
  • Ebusiness 1
TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 20
  • Cursos 19
  • Masters y postgrados 1
INICIO
  • En 1 mes 2
  • En 3 meses 2
  • En 6 meses 2
  • En 9 meses 2
  • En 1 año 2
  • Después de 1 año 2
DURACIÓN
  • Horas 3
  • Días 13
  • Semanas 3
  • 3 Meses 0
  • 6 meses 0
  • 9 meses 0
  • Año(s) 0
CARACTERÍSTICAS
  • Bonificable 5
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Esic Campus Barcelona
Esic Campus Barcelona

... de productos físicos, cuáles son los medios de pago online y comercio electrónico móvil, en qué consiste el Contact Center Management, el comercio electrónico... Aprende sobre: Negocio Online, Segmentación del e-consumidor, Construcción de una website de éxito... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
  • 2 Meses
  • Ene-2016
  • Curso bonificable
Requisitos
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eBeca

2.700 € 2.160 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Euroinnova Formación
Formación de calidad al mejor precio garantizado.

...Hoy en día los Centros de Contacto con Clientes constituyen el mayor -y a veces el único- punto de contacto de las organizaciones con los clientes... Aprende sobre: Gestión de contratos, Gestión administrativa, Gestión telefónica... Ver más

  • Master
  • Online
  • 1 Año
  • A elegir
  • Curso bonificable
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio Emagister

1.040 
IVA exento
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

...Si quieres aprender a implementar un call center como herramienta dentro de las estrategias de marketing de una empresa, este curso online impartido... Aprende sobre: Mailings electrónicos, Gestión contable y fiscal, Inteligencia emocional aplicada a la venta... Ver más

  • Curso
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  • 12 Meses
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Requisitos
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Precio a consultar
internetAcademi
Estrategia en e-Commerce
1 opinión
internetAcademi
50% de descuento hasta final de mes

... 5.4. Logística 5.5. Contact center 6. Nuevas tendencias a futuro. Nuevos modelos de venta online. 6.1. Cambios de paradigma SOLOMO 6.2. SOCIAL 6... Aprende sobre: Comercio electrónico, Oferta en el canal digital, Estrategia e-Commerce... Ver más

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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Colombia, España, México
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275 
IVA inc.
Grup Cief

.... Las empresas necesitan a personal cualificado capaz de realizar una buena atención telefónica. Esto se debe a que normalmente el primer contacto con las empresas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Tipologías de interlocutores, Atención al cliente... Ver más

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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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88 
+ IVA
CGD E-learning Center
Técnicas de venta CGD E-learning Center

... venta debe dominar desde la planificación, la comunicación, el contacto, la presentación hasta cómo superar las objeciones o impedimentos que surgen... Aprende sobre: Métodos de contacto, Modelos de ventas, Proceso compra-venta... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
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100 
IVA inc.
Máster Europeo de Gestión de Contact Center Esic, Business & Marketing School

... de manera integral un Contact Center en sus cinco áreas críticas: Gestión Avanzada de Operaciones, Tecnología, Gestión de Recursos Humanos, Control de Gestión... Aprende sobre: Atención telefónica, Público objetivo, Servicios públicos... Ver más

  • Master
  • Online
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11.000 
IVA inc.

... de comunicación y ventas, y operadores de contact center... Aprende sobre: Gestión telefónica, Atención de quejas y reclamaciones, Atención al público... Ver más

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22 
IVA inc.
Contact Center Management Contact Center Training

... de Contact Centers y CRM a niveles gerenciales. Esta diseñado para proveer a todos los participantes de los conocimientos y técnicas necesarias... Aprende sobre: Captación de clientes, Atención al público, Servicio al cliente... Ver más

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  • Buenos Aires
  • 24 horas lectivas
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Precio a consultar
Teleoperadores Ábac Formació

...Teleoperadores Lección 1: Contacto telefónico inicial con el cliente Describe la forma de iniciar una llamada telefónica a un cliente... Aprende sobre: Actitud positiva, Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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60 
IVA inc.
Teleoperadores COMUPUBLIC

...Objetivo del curso: Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes... Aprende sobre: Atención al cliente, Call center, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Para empresas
  • Online
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Precio a consultar

... center, gestión comercial, ventas etc... Aprende sobre: Gestión de clientes, Actitud de servicio, Contact center... Ver más

  • Curso
  • Online
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125 
IVA inc.
El Teléfono, Imagen de la Empresa Cambra de Comerç de Sabadell

.... Persuadir el interlocutor. Objetivos y fases de la llamada. El contacto. Captar la atención. Transmitir una buena impresión. Descubrimiento de necesidades... Aprende sobre: Gestión telefónica, Call center, Atención telefónica... Ver más

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  • Sabadell
  • 12 horas lectivas
  • Curso bonificable
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174 
IVA exento

...Impartido por Responsable de Call Center Dirigido a: Personas que presten directamente servicios al cliente; Personas que por su actividad deban... Aprende sobre: Actitud de servicio, Gestión telefónica, Atención telefónica... Ver más

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  • Almería
  • 8 horas lectivas
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CGD E-learning Center
Formador de teleformadores CGD E-learning Center

...¿Estás interesado/a en orientar tu futuro profesional como formador/a de teleformadores? CGD E-Learning Center te ofrece este curso de 20 horas... Aprende sobre: Impartición de tutorías, Evaluación del contenido, Crear un vínculo a una dirección de correo electrónico... Ver más

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  • Nivel básico
  • Online
  • Curso bonificable
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100 
IVA inc.
Call Center Entrenamiento Integral Contact Center Training

...Programa para Call Centers de 5 Módulos Operaciones Calidad Tecnología Marketin Recúrsos Humanos... Aprende sobre: Atención telefónica, Gestión administrativa, Call center... Ver más

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  • Buenos Aires
  • 60 horas lectivas
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3.000 
IVA inc.

...Conduciendo reuniones de equipo (Preparación de una reunión – pautas de interacción – habilidades del proceso de comunicación) Motivar al equipo Asesoría para el éxito... Aprende sobre: Liderazgo situacional, Habilidades de liderazgo... Ver más

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  • Buenos Aires
  • 20 horas lectivas
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Precio a consultar
Telecobranzas Contact Center Training

...manteniendo a su vez una elevada calidad de atención al cliente moroso. El principal objetivo de este curso es que el teleoperador analice la situación del cliente... Aprende sobre: Gestión de cobros... Ver más

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  • Buenos Aires
  • 24 horas lectivas
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Precio a consultar

...total en materia de atención telefónica, comprendan e incorporen el concepto de calidad como factor determinante en la retención y crecimiento de la cartera de clientes... Aprende sobre: Técnicas de venta, Atención telefónica... Ver más

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  • Buenos Aires
  • 24 horas lectivas
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Precio a consultar
Telemarketing Contact Center Training

...total en materia de atención telefónica, comprendan e incorporen el concepto de calidad como factor determinante en la retención y crecimiento de la cartera de clientes... Aprende sobre: Análisis de mercado, Plan de marketing, Venta telefónica... Ver más

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  • Buenos Aires
  • 24 horas lectivas
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Precio a consultar
Atención Al Cliente Interno Contact Center Training

...a mejorar Elaboración de compromisos de mejora y herramientas de autogestión (*) Cierre del curso con una actividad de integración del grupo (*)... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Atención telefónica, Servicio al cliente... Ver más

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  • Buenos Aires
  • 24 horas lectivas
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Precio a consultar
Customer Relationship Management Contact Center Training

...Contact Center Trainning Esta Capacitación de nivel académico es otorgada por personal experto internacionalmente en materia de Customer Relation... Aprende sobre: Administración de sistemas, Seguridad de datos, Google Analytics... Ver más

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  • Buenos Aires
  • 20 horas lectivas
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Trabajos en Call center / Teleoperadores Mundifor Centros de Formación

...El curso Trabajos en Call center / Teleoperadores que te ofrece Mundifor Centros de Formación, está dirigido a todas aquellas personas que quieren... Aprende sobre: Evaluación de Riesgos, Riesgos laborales, Contact center... Ver más

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99 
IVA inc.

Debates sobre Cursos contact center

Acerca de Nutrición Center
Creado por Dorado
Hola amigo/as: me gustaría saber si alguien me puede dar alguna referencia sobre esta empresa que se dedica a poner dietas y mandar productos de adelgazamiento en las farmacias. ¿Es verdad que cobran por la consulta además de por los productos? Muchas gracias. ver más
  • 31 mensajes
  • 11456 visitas
Cómo sarca el indicador de rotación de personal en una empresa
Creado por Diana
Hola, me gustaría saber la fórmula para sacar la rotación de personal, o las opciones que haya para calcularlo. También me gustaría saber qué tipo de indicadores se tienen que llevar en el a´rea de Recursos Humanos   Gracias ver más
  • 83 mensajes
  • 73762 visitas
¿Festivos compensados con dias libres cuando les da la gana, si es que lo hacen?
Creado por Fran
Saludos, trabajo en una empresa (una #!@##@ dicho sea de paso, pero omitiremos nombres), que muy recientemente ha pasado a regirse por el convenio de telemarketing, y llevamos desde el principio con problemas al pedir los dias libres que nos corresponden como compensación por festivos trabajados. Lo último ha sido tener, por lo visto, que solicitar ANTES de haberlo trabajado (la fecha límite era el ... ver más
  • 6 mensajes
  • 3315 visitas
AnaisCENTER:uñas esculpidas,manicuras,pedicuras,cursos y mucho mas.. PARLA ¡
Creado por Anaiscenter
Somos un centro especializado en el cuidado de manos pies y uñas. Ofrecemos todo tipo de tratamientos para que siempre luzcas unas uñas bonitas y arregladas. Algunos de nuestros servicios son las uñas esculpidas en acrilico natural,con francesa pemanente,puntas en fantasia,prolongacion del lecho de la uña,tratamiento de uñas mordidas,uñas esculpidas en gel ... ver más
  • 1 mensajes
  • 503 visitas
Plantillas en dreamweaver ¿funcionan realmente?
Creado por Diego
Hola Christian, aunque no soy ni mucho menos ningún experto, tengo un problema con una web que tengo colgada, www.ampaasuarez.com de un colegio, creada con Dreamweaver 8. El tema es algo extraño, he utilizado una de las plantillas que vienen definidas en el programa, con el previsualizador se ve bien pero pierde su aspecto (sobre todo de los botones del menú, se ven subrayados en azúl sobre fondo ... ver más
  • 9 mensajes
  • 1798 visitas
ayuda
Creado por vinicio
saludos para el personal de seguridad de españa soy7 de ecuador favor alguna persona que me pueda ayudar con las materias que so0n necesarias para poder sacar las diferentes placas para poder trabajar en el area de segurida mi correo es lunavinicio@hotmail.comgracias ver más
  • 3 mensajes
  • 620 visitas
Por que son expertos
Creado por Delly
Que tipo de preparacion y experencia poseen. Como trabajarias con la ecolalia inmediata y tardia y sobre todo en casos donde se posee el vocabulario pero cuando se le pide no pueden verbalizarlo; pero tienen mucha ecolalia. Gracias ver más
  • 6 mensajes
  • 1184 visitas
¿como puedo llegar a ser una cantante?
Creado por vale
hola! me llamo valeria tengo 13 años a mi me gustari llegar a ser cantante pero profecional como la avril lavigne, la britney spears, la madonna, la maily cirus algo asi ¿como empiezo? de hecho estoy con mis amigas pensando ser cantante para empezar a los 16 eso !! ver más
  • 30 mensajes
  • 2806 visitas
Estaciones de radio indigena
Creado por Dark Crow
SOY DOCENTE DE UNA INSTITUCION Y UNA DE MIS ALUMNAS TRAE UN TEMA DE NUESTRA CULTURA ME URGE SABER SI HAY DIFUSION EN LA RADIO DE LOS INDIGENAS MI CORREO ES maria_del64@hotmail.com escribeme es urgente. GRACIAS LCC. MARIA AMPARO DELGADO GUERRERO   Repsuesta: Emisoras Emisoras Comunitarias Nativas en los Estados Unidos Mapa y lista de emisoras afiliadas a la American Indian ... ver más
  • 2 mensajes
  • 667 visitas
La vinculación de lo masculino al riesgo.
Creado por Gustavo
La vinculación de lo masculino al riesgo. Desde el comienzo de los tiempos ha existido un sexo unido al peligro, el posible daño y todo el sufrimiento que pueda brotar de este de un modo preferente: el masculino. Tradicionalmente los hombres hemos sido educados y empleados para asumir la mayor parte de las tareas peligrosas, desagradables o directament e dañinas ... ver más
  • 10 mensajes
  • 1981 visitas
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