Cursos contact center

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  • "contact center"
MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 10
  • Online / A distancia 8
  • Presenciales 2
PRECIO
  • 2.000 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 10
  • Acción comercial 7
  • Transportes 1
  • Marketing 1
  • Ebusiness 1
TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 10
  • Cursos 8
  • Masters y postgrados 2
INICIO
  • En 1 mes 3
  • En 3 meses 3
  • En 6 meses 3
  • En 9 meses 3
  • En 1 año 3
  • Después de 1 año 2
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 5
  • Profesionales 1
  • Empresas 2
  • Desempleados 1
  • Estudiantes 1
DURACIÓN
  • Horas 1
  • Días 4
  • Semanas 2
  • 3 Meses 0
  • 6 meses 0
  • 9 meses 0
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Prácticas en empresa 1
  • Bonificable 5
10 resultados
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

...Si quieres aprender a implementar un call center como herramienta dentro de las estrategias de marketing de una empresa, este curso online impartido por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales te permitirá adquirir las competencias necesarias para ello. De esta manera, a lo largo... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 12 Meses
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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1.040 
IVA inc.
Formación de calidad al mejor precio garantizado.
Euroinnova Formación

...Hoy en día los Centros de Contacto con Clientes constituyen el mayor -y a veces el único- punto de contacto de las organizaciones con los clientes, convirtiendo este área de Atención y gestión en un área de importancia estratégica en la Gestión de Experiencia de nuestros usuarios y clientes... Ver más

  • Master
  • Online
  • 1 Año
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Descuento

1.040 
IVA exento
Grup Cief

...Si quieres formarte para ser una persona eficiente en el puesto de trabajo con el uso del teléfono, has encontrado un curso idóneo para ti. Las empresas necesitan a personal cualificado capaz de realizar una buena atención telefónica. Esto se debe a que normalmente el primer contacto... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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88 
+ IVA
Bolsa de empleo. Título avalado por el ISDI.
internetAcademi

... o devoluciones 4.15. Modelos logísticos de negocio en e-Commerce. 5. Medios de Pago 5.1. Pago y entrega 5.2. Medios de pago 5.3. Sistemas de pago elegidos por los consumidores 5.4. Logística 5.5. Contact center 6. Nuevas tendencias a futuro. Nuevos modelos de venta online. 6.1. Cambios de paradigma SOLOMO 6... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 1 Mes
  • 04 de noviembre de 2014
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Colombia, España, México
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245 
IVA inc.
Trabajos en Call center / Teleoperadores Mundifor Centros de Formación

...El curso Trabajos en Call center / Teleoperadores que te ofrece Mundifor Centros de Formación, está dirigido a todas aquellas personas que quieren conocer los riesgos laborales vinculados con el trabajo en oficina y que pretendan mejorar su situación laboral en el ámbito del telemarketing. Esta... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 2 Meses
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99 
IVA inc.

..., áreas de comunicación y ventas, y operadores de contact center... Ver más

  • Curso
  • Online
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22 
IVA inc.
Máster Europeo de Gestión de Contact Center Esic, Business & Marketing School

...Objetivo del curso: El objetivo fundamental del Máster Europeo ONLINE de Gestión de Contact Center, único en Europa, es aprender a gestionar de manera integral un Contact Center en sus cinco áreas críticas: Gestión Avanzada de Operaciones, Tecnología, Gestión de Recursos Humanos, Control de Gestión... Ver más

  • Master
  • Online
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11.000 
IVA inc.
Contact Center Management Contact Center Training

...Descripción del curso Esta Capacitación de nivel académico es otorgada por personal experto internacionalmente en materia de Administración y gestión de Contact Centers y CRM a niveles gerenciales. Esta diseñado para proveer a todos los participantes de los conocimientos y técnicas necesarias... Ver más

  • Curso
  • Buenos Aires
  • 24 horas lectivas
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Precio a consultar
Teleoperadores COMUPUBLIC

...Objetivo del curso: Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes, con el fin de conocer los pasos fundamentales de la venta telefónica o de servicios de atención al cliente. Dirigido a: Dirigido a: Trabajadores... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Online
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Precio a consultar
El Teléfono, Imagen de la Empresa Cambra de Comerç de Sabadell

... y cómo tratarlos. El comportamiento del cliente. Tipo de clientes y normas de trato. 4. Personalizar la relación y la solución: estructura de la conversación. Persuadir el interlocutor. Objetivos y fases de la llamada. El contacto. Captar la atención. Transmitir una buena impresión. Descubrimiento de necesidades... Ver más

  • Curso
  • Sabadell
  • 12 horas lectivas
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174 
IVA exento