Cursos contact center

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MÉTODO Y LUGAR
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PRECIO
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TEMÁTICA
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  • Marketing 1
TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 14
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INICIO
  • En 1 mes 2
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  • En 6 meses 3
  • En 9 meses 3
  • En 1 año 3
  • Después de 1 año 2
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 3
  • Nivel básico 2
  • Nivel avanzado 1
DURACIÓN
  • Horas 3
  • Días 8
  • Semanas 1
  • 3 Meses 0
  • 6 meses 0
  • 9 meses 0
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 1
  • Taller 1
  • Prácticas en empresa 1
  • Bonificable 6
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Esic Campus Barcelona
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... de productos físicos, cuáles son los medios de pago online y comercio electrónico móvil, en qué consiste el Contact Center Management, el comercio electrónico... Aprende sobre: Medios de pago online, Plataformas de e-commerce, gestion de la logistica... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
  • 2 Meses
  • 06 de junio de 2015
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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...Hoy en día los Centros de Contacto con Clientes constituyen el mayor -y a veces el único- punto de contacto de las organizaciones con los clientes... Ver más

  • Master
  • Online
  • 1 Año
  • A elegir
  • Curso bonificable
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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1.040 
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Bolsa de empleo. Título avalado por el ISDI.
internetAcademi
Estrategia en e-Commerce
1 opinión
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... 5.4. Logística 5.5. Contact center 6. Nuevas tendencias a futuro. Nuevos modelos de venta online. 6.1. Cambios de paradigma SOLOMO 6.2. SOCIAL 6... Aprende sobre: Comercio electrónico, Estructura de una e-commerce, Mercado del e-commerce... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 1 Mes
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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Colombia, España, México
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Grup Cief

.... Las empresas necesitan a personal cualificado capaz de realizar una buena atención telefónica. Esto se debe a que normalmente el primer contacto con las empresas... Aprende sobre: Tipología de clientes, Escucha activa, Gestión telefónica... Ver más

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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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CGD E-learning Center
Formador de teleformadores CGD E-learning Center

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DOMONETIO KNX TRAINING CENTER

... Training Center te ofrece este curso de Domótica avanzado KNX que podrás encontrar publicado en el catálogo web de emagister.com. Se trata de una formación... Aprende sobre: Monitorización de consumos, Gestión Energética, Control de gestión... Ver más

  • Taller intensivo
  • Nivel avanzado
  • Semipresencial en L' Hospitalet De Llobregat
  • 2 Días (20 horas lectivas)
  • Septiembre
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INESEM -Formación Bonificada para Empresas

...Si quieres aprender a implementar un call center como herramienta dentro de las estrategias de marketing de una empresa, este curso online impartido... Aprende sobre: Agente comercial, Marco jurídico y legal, Venta Online... Ver más

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Precio a consultar
Trabajos en Call center / Teleoperadores Mundifor Centros de Formación

...El curso Trabajos en Call center / Teleoperadores que te ofrece Mundifor Centros de Formación, está dirigido a todas aquellas personas que quieren... Aprende sobre: Call center, Contact center, Riesgos laborales... Ver más

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Contact Center Management Contact Center Training

... de Contact Centers y CRM a niveles gerenciales. Esta diseñado para proveer a todos los participantes de los conocimientos y técnicas necesarias... Aprende sobre: Actitud positiva, Técnicas de atención al cliente, Satisfacción del cliente... Ver más

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  • Buenos Aires
  • 24 horas lectivas
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Precio a consultar
Máster Europeo de Gestión de Contact Center Esic, Business & Marketing School

... de manera integral un Contact Center en sus cinco áreas críticas: Gestión Avanzada de Operaciones, Tecnología, Gestión de Recursos Humanos, Control de Gestión... Aprende sobre: Orientación al cliente, Negociación comercial, Call center... Ver más

  • Master
  • Online
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11.000 
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... de comunicación y ventas, y operadores de contact center... Aprende sobre: Actitud positiva, Necesidades del cliente, Captación de clientes... Ver más

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23 
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Teleoperadores Ábac Formació

...Teleoperadores Lección 1: Contacto telefónico inicial con el cliente Describe la forma de iniciar una llamada telefónica a un cliente... Aprende sobre: Atención telefónica, Satisfacción del cliente, Servicio al cliente... Ver más

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60 
IVA inc.

...Impartido por Responsable de Call Center Dirigido a: Personas que presten directamente servicios al cliente; Personas que por su actividad deban... Aprende sobre: Gestión telefónica, Orientación al cliente, Contact center... Ver más

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  • Almería
  • 8 horas lectivas
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Precio a consultar
El Teléfono, Imagen de la Empresa Cambra de Comerç de Sabadell

.... Persuadir el interlocutor. Objetivos y fases de la llamada. El contacto. Captar la atención. Transmitir una buena impresión. Descubrimiento de necesidades... Aprende sobre: Atención al cliente, Gestión telefónica, Call center... Ver más

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  • Sabadell
  • 12 horas lectivas
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174 
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Teleoperadores COMUPUBLIC

...Objetivo del curso: Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Satisfacción del cliente, Contact center... Ver más

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  • Para empresas
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Precio a consultar

... center, gestión comercial, ventas etc... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención al cliente, Gestión telefónica... Ver más

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125 
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CGD E-learning Center
Técnicas de venta CGD E-learning Center

... venta debe dominar desde la planificación, la comunicación, el contacto, la presentación hasta cómo superar las objeciones o impedimentos que surgen... Aprende sobre: Métodos de contacto, Proceso compra-venta, Modelos de ventas... Ver más

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100 
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