Cursos contact center

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MÉTODO Y LUGAR
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PRECIO
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TEMÁTICA
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  • Recursos humanos 1
  • Marketing 1
TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 14
  • Cursos 13
  • Masters y postgrados 1
INICIO
  • En 1 mes 2
  • En 3 meses 2
  • En 6 meses 3
  • En 9 meses 3
  • En 1 año 3
  • Después de 1 año 2
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 3
  • Nivel básico 2
  • Nivel avanzado 1
DURACIÓN
  • Horas 3
  • Días 8
  • Semanas 1
  • 3 Meses 0
  • 6 meses 0
  • 9 meses 0
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 1
  • Taller 1
  • Prácticas en empresa 1
  • Bonificable 6
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Esic Campus Barcelona
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... de productos físicos, cuáles son los medios de pago online y comercio electrónico móvil, en qué consiste el Contact Center Management, el comercio electrónico... Aprende sobre: Search Engine Optimization (SEO), Segmentación del e-consumidor, Diseño publicitario... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
  • 2 Meses
  • 06 de junio de 2015
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Bolsa de empleo. Título avalado por el ISDI.
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Estrategia en e-Commerce
1 opinión
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... 5.4. Logística 5.5. Contact center 6. Nuevas tendencias a futuro. Nuevos modelos de venta online. 6.1. Cambios de paradigma SOLOMO 6.2. SOCIAL 6... Aprende sobre: Comercio electrónico, Estrategia e-Commerce, Social Media... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 1 Mes
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  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Colombia, España, México
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Euroinnova Formación

...Hoy en día los Centros de Contacto con Clientes constituyen el mayor -y a veces el único- punto de contacto de las organizaciones con los clientes... Ver más

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  • Online
  • 1 Año
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  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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1.040 
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INESEM -Formación Bonificada para Empresas

...Si quieres aprender a implementar un call center como herramienta dentro de las estrategias de marketing de una empresa, este curso online impartido... Aprende sobre: Equipo comercial, Marketing en Internet, Estudios sobre clientes potenciales... Ver más

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  • 12 Meses
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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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1.040 
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Grup Cief

.... Las empresas necesitan a personal cualificado capaz de realizar una buena atención telefónica. Esto se debe a que normalmente el primer contacto con las empresas... Aprende sobre: Call center, Escucha activa, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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CGD E-learning Center
Formador de teleformadores CGD E-learning Center

...¿Estás interesado/a en orientar tu futuro profesional como formador/a de teleformadores? CGD E-Learning Center te ofrece este curso de 20 horas... Aprende sobre: Organización de los contactos, Criterios y procedimientos, Crear un vínculo a una dirección de correo electrónico... Ver más

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  • Nivel básico
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DOMONETIO KNX TRAINING CENTER

... Training Center te ofrece este curso de Domótica avanzado KNX que podrás encontrar publicado en el catálogo web de emagister.com. Se trata de una formación... Aprende sobre: Gestión de alarmas, Gestión Energética, Monitorización de consumos... Ver más

  • Taller intensivo
  • Nivel avanzado
  • Semipresencial en L' Hospitalet De Llobregat
  • 2 Días (20 horas lectivas)
  • Septiembre
  • Curso bonificable
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750 
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Trabajos en Call center / Teleoperadores Mundifor Centros de Formación

...El curso Trabajos en Call center / Teleoperadores que te ofrece Mundifor Centros de Formación, está dirigido a todas aquellas personas que quieren... Aprende sobre: Trabajo en oficina, Carga física y mental, Riesgos laborales... Ver más

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  • 2 Meses
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Contact Center Management Contact Center Training

... de Contact Centers y CRM a niveles gerenciales. Esta diseñado para proveer a todos los participantes de los conocimientos y técnicas necesarias... Aprende sobre: Servicio al cliente, Actitud de servicio, Necesidades del cliente... Ver más

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  • Buenos Aires
  • 24 horas lectivas
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Precio a consultar
Máster Europeo de Gestión de Contact Center Esic, Business & Marketing School

... de manera integral un Contact Center en sus cinco áreas críticas: Gestión Avanzada de Operaciones, Tecnología, Gestión de Recursos Humanos, Control de Gestión... Aprende sobre: Atención telefónica, Experiencia de usuario, Calidad en el servicio... Ver más

  • Master
  • Online
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11.000 
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... de comunicación y ventas, y operadores de contact center... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Servicio al cliente, Actitud de servicio... Ver más

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23 
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Teleoperadores COMUPUBLIC

...Objetivo del curso: Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Comunicación con el cliente, Servicio al cliente... Ver más

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  • Para empresas
  • Online
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Precio a consultar
El Teléfono, Imagen de la Empresa Cambra de Comerç de Sabadell

.... Persuadir el interlocutor. Objetivos y fases de la llamada. El contacto. Captar la atención. Transmitir una buena impresión. Descubrimiento de necesidades... Aprende sobre: Atención telefónica, Call center, Contact center... Ver más

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  • Sabadell
  • 12 horas lectivas
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174 
IVA exento

... center, gestión comercial, ventas etc... Aprende sobre: Gestión de clientes, Actitud de servicio, Atención al público... Ver más

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125 
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...Impartido por Responsable de Call Center Dirigido a: Personas que presten directamente servicios al cliente; Personas que por su actividad deban... Aprende sobre: Call center, Atención al cliente, Atención telefónica... Ver más

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  • Almería
  • 8 horas lectivas
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Precio a consultar
Teleoperadores Ábac Formació

...Teleoperadores Lección 1: Contacto telefónico inicial con el cliente Describe la forma de iniciar una llamada telefónica a un cliente... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Atención de quejas y reclamaciones, Contact center... Ver más

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60 
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CGD E-learning Center
Técnicas de venta CGD E-learning Center

... venta debe dominar desde la planificación, la comunicación, el contacto, la presentación hasta cómo superar las objeciones o impedimentos que surgen... Aprende sobre: Métodos de contacto, Proceso compra-venta, Modelos de ventas... Ver más

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