Cursos contact center

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MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 20
  • Online / A distancia 10
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PRECIO
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  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 20
  • Acción comercial 14
  • Marketing 2
  • Finanzas 1
  • Business Intelligence 1
  • Dirección de empresas 1
  • Recursos humanos 1
TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 20
  • Cursos 19
  • Masters y postgrados 1
INICIO
  • En 1 mes 2
  • En 3 meses 2
  • En 6 meses 2
  • En 9 meses 2
  • En 1 año 2
  • Después de 1 año 2
DURACIÓN
  • Horas 3
  • Días 13
  • Semanas 2
  • 3 Meses 0
  • 6 meses 0
  • 9 meses 0
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Bonificable 5
20 resultados
Bolsa de empleo. Título avalado por el ISDI.
internetAcademi
Estrategia en e-Commerce
1 opinión
internetAcademi

... 5.4. Logística 5.5. Contact center 6. Nuevas tendencias a futuro. Nuevos modelos de venta online. 6.1. Cambios de paradigma SOLOMO 6.2. SOCIAL 6... Aprende sobre: Medios de pago, Cambios de paradigma SOLOMO, Modelos de comercio social... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 1 Mes
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Colombia, España, México
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275 
IVA inc.
¡20% de ahorro!
Esic Campus Barcelona
Esic Campus Barcelona

... de productos físicos, cuáles son los medios de pago online y comercio electrónico móvil, en qué consiste el Contact Center Management, el comercio electrónico... Aprende sobre: Back End, Medios de pago online, Desarrollo web... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
  • 2 Meses
  • 06 de junio de 2015
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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eBeca

2.700 € 2.160 
IVA inc.
Formación de calidad al mejor precio garantizado.
Euroinnova Formación

...Hoy en día los Centros de Contacto con Clientes constituyen el mayor -y a veces el único- punto de contacto de las organizaciones con los clientes... Ver más

  • Master
  • Online
  • 1 Año
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  • Curso bonificable
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio Emagister

1.040 
IVA exento
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

...Si quieres aprender a implementar un call center como herramienta dentro de las estrategias de marketing de una empresa, este curso online impartido... Aprende sobre: Inteligencia emocional aplicada a la venta, Investigación cualitativa, Psicología Aplicada... Ver más

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  • Online
  • 12 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
Grup Cief

.... Las empresas necesitan a personal cualificado capaz de realizar una buena atención telefónica. Esto se debe a que normalmente el primer contacto con las empresas... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Atención de quejas y reclamaciones, Relación personal... Ver más

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  • A distancia
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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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88 
+ IVA
CGD E-learning Center
Técnicas de venta CGD E-learning Center

... venta debe dominar desde la planificación, la comunicación, el contacto, la presentación hasta cómo superar las objeciones o impedimentos que surgen... Aprende sobre: Proceso compra-venta, Modelos de ventas, Métodos de contacto... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
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100 
IVA inc.
Máster Europeo de Gestión de Contact Center Esic, Business & Marketing School

... de manera integral un Contact Center en sus cinco áreas críticas: Gestión Avanzada de Operaciones, Tecnología, Gestión de Recursos Humanos, Control de Gestión... Aprende sobre: Call center, Orientación al cliente, Comunicación con el cliente... Ver más

  • Master
  • Online
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11.000 
IVA inc.

... de comunicación y ventas, y operadores de contact center... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Calidad en el servicio, Actitud positiva... Ver más

  • Curso
  • Online
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23 
IVA inc.
Contact Center Management Contact Center Training

... de Contact Centers y CRM a niveles gerenciales. Esta diseñado para proveer a todos los participantes de los conocimientos y técnicas necesarias... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de atención al cliente, Actitud positiva... Ver más

  • Curso
  • Buenos Aires
  • 24 horas lectivas
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Precio a consultar
Teleoperadores Ábac Formació

...Teleoperadores Lección 1: Contacto telefónico inicial con el cliente Describe la forma de iniciar una llamada telefónica a un cliente... Aprende sobre: Call center, Estrategias de persuasión, Atención al cliente... Ver más

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  • Online
  • Curso bonificable
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60 
IVA inc.
Teleoperadores COMUPUBLIC

...Objetivo del curso: Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes... Aprende sobre: Actitud positiva, Atención al cliente, Comunicación con el cliente... Ver más

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  • Para empresas
  • Online
  • Curso bonificable
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Precio a consultar

... center, gestión comercial, ventas etc... Aprende sobre: Gestión telefónica, Contact center, Gestión de clientes... Ver más

  • Curso
  • Online
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125 
IVA inc.
El Teléfono, Imagen de la Empresa Cambra de Comerç de Sabadell

.... Persuadir el interlocutor. Objetivos y fases de la llamada. El contacto. Captar la atención. Transmitir una buena impresión. Descubrimiento de necesidades... Aprende sobre: Gestión telefónica, Técnicas de atención al cliente, Contact center... Ver más

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  • Sabadell
  • 12 horas lectivas
  • Curso bonificable
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174 
IVA exento

...Impartido por Responsable de Call Center Dirigido a: Personas que presten directamente servicios al cliente; Personas que por su actividad deban... Aprende sobre: Actitud de servicio, Call center, Orientación al cliente... Ver más

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  • Almería
  • 8 horas lectivas
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Precio a consultar
CGD E-learning Center
Formador de teleformadores CGD E-learning Center

...¿Estás interesado/a en orientar tu futuro profesional como formador/a de teleformadores? CGD E-Learning Center te ofrece este curso de 20 horas... Aprende sobre: Evaluación del contenido, Salir de Microsoft Outlook, Formador de formadores... Ver más

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  • Nivel básico
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  • Curso bonificable
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100 
IVA inc.
Call Center Entrenamiento Integral Contact Center Training

...Programa para Call Centers de 5 Módulos Operaciones Calidad Tecnología Marketin Recúrsos Humanos... Aprende sobre: Gestión administrativa, Call center, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Buenos Aires
  • 60 horas lectivas
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3.000 
IVA inc.

...Conduciendo reuniones de equipo (Preparación de una reunión – pautas de interacción – habilidades del proceso de comunicación) Motivar al equipo Asesoría para el éxito... Aprende sobre: Liderazgo situacional, Habilidades de liderazgo... Ver más

  • Curso
  • Buenos Aires
  • 20 horas lectivas
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Precio a consultar
Telecobranzas Contact Center Training

...manteniendo a su vez una elevada calidad de atención al cliente moroso. El principal objetivo de este curso es que el teleoperador analice la situación del cliente... Aprende sobre: Gestión de cobros... Ver más

  • Curso
  • Buenos Aires
  • 24 horas lectivas
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Precio a consultar

...total en materia de atención telefónica, comprendan e incorporen el concepto de calidad como factor determinante en la retención y crecimiento de la cartera de clientes... Aprende sobre: Atención telefónica, Técnicas de venta... Ver más

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  • Buenos Aires
  • 24 horas lectivas
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Precio a consultar
Telemarketing Contact Center Training

...total en materia de atención telefónica, comprendan e incorporen el concepto de calidad como factor determinante en la retención y crecimiento de la cartera de clientes... Aprende sobre: Marketing interactivo, Gestión telefónica, Herramientas de marketing... Ver más

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  • Buenos Aires
  • 24 horas lectivas
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Precio a consultar
Atención Al Cliente Interno Contact Center Training

...a mejorar Elaboración de compromisos de mejora y herramientas de autogestión (*) Cierre del curso con una actividad de integración del grupo (*)... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Satisfacción del cliente, Orientación al cliente... Ver más

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  • Buenos Aires
  • 24 horas lectivas
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Precio a consultar
Customer Relationship Management Contact Center Training

...Contact Center Trainning Esta Capacitación de nivel académico es otorgada por personal experto internacionalmente en materia de Customer Relation... Aprende sobre: Administración de sistemas, Data mining, Seguridad de datos... Ver más

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  • Buenos Aires
  • 20 horas lectivas
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Precio a consultar
Trabajos en Call center / Teleoperadores Mundifor Centros de Formación

...El curso Trabajos en Call center / Teleoperadores que te ofrece Mundifor Centros de Formación, está dirigido a todas aquellas personas que quieren... Aprende sobre: Prevencion riesgos, Riesgos laborales, Call center... Ver más

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  • 2 Meses
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99 
IVA inc.