Cursos contact center

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  • "contact center"
MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 21
  • Online 8
  • Semipresencial 0
  • A distancia 1
  • In company 0
  • Presencial 12
PRECIO
  • más de 9000€
  • 3.000 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 21
  • Acción comercial 14
  • Marketing 2
  • Finanzas 1
  • Business Intelligence 1
  • Dirección de empresas 1
  • Recursos humanos 1
  • Ebusiness 1
TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 21
  • Cursos 20
  • Masters y postgrados 1
INICIO
  • En 1 mes 3
  • En 3 meses 4
  • En 6 meses 4
  • En 9 meses 4
  • En 1 año 4
  • Después de 1 año 3
DURACIÓN
  • Horas 3
  • Días 13
  • Semanas 3
  • 3 Meses 0
  • 6 meses 0
  • 9 meses 0
  • Año(s) 0
CARACTERÍSTICAS
  • Bonificable 7
1 - 20 de 21 resultados
Esic Campus Barcelona
Esic Campus Barcelona

...Medición del posicionamiento en SEO y SEM: Keyword Brand vs Orgánicas (NOR PROVIDED). Keyword Hunting y Link Building (otros sitios web). Cuadro de entrada de usuario... Aprende sobre: Gestión del Fulfillment, Plan estratégico de comercio electrónico, Segmentación del e-consumidor... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
  • 2 Meses (60 horas lectivas)
  • 17 de junio de 2016
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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2.800 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Euroinnova Formación
Formación de calidad al mejor precio garantizado.

...Hoy en día los Centros de Contacto con Clientes constituyen el mayor -y a veces el único- punto de contacto de las organizaciones con los clientes... Aprende sobre: Dirección de operaciones, Venta telefónica, Técnicas de venta... Ver más

  • Master
  • Online
  • 1 Año
  • A elegir
  • Curso bonificable
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio Emagister

2.080 € 1.040 
IVA exento
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

...Si quieres aprender a implementar un call center como herramienta dentro de las estrategias de marketing de una empresa, este curso online impartido... Aprende sobre: Fidelizacion de clientes, Marketing en Internet, Equipo comercial... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 12 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
Esic Campus Barcelona
Esic Campus Barcelona
Facilidades de Pago

... y logístico. Además aprenderás acerca de otros aspectos relacionados como el posicionamiento SEO y SEM, los Contact Center o la importancia de la seguridad... Aprende sobre: Search Engine Optimization (SEO), Desarrollo de productos electrónicos, Contact Center Management... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
  • 2 Meses
  • May-2016
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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2.800 
IVA inc.
Grup Cief

.... Las empresas necesitan a personal cualificado capaz de realizar una buena atención telefónica. Esto se debe a que normalmente el primer contacto con las empresas... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Contact center, Tipologías de interlocutores... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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88 
+ IVA
CGD E-learning Center
Técnicas de venta CGD E-learning Center

... venta debe dominar desde la planificación, la comunicación, el contacto, la presentación hasta cómo superar las objeciones o impedimentos que surgen... Aprende sobre: Proceso compra-venta, Métodos de contacto, Modelos de ventas... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
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100 
IVA inc.
Máster Europeo de Gestión de Contact Center Esic, Business & Marketing School

... de manera integral un Contact Center en sus cinco áreas críticas: Gestión Avanzada de Operaciones, Tecnología, Gestión de Recursos Humanos, Control de Gestión... Aprende sobre: Call center, Estrategias de persuasión, Atención al público... Ver más

  • Master
  • Online
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11.000 
IVA inc.

... de comunicación y ventas, y operadores de contact center... Aprende sobre: Actitud de servicio, Atención al público, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Online
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20 
IVA inc.
Contact Center Management Contact Center Training

... de Contact Centers y CRM a niveles gerenciales. Esta diseñado para proveer a todos los participantes de los conocimientos y técnicas necesarias... Aprende sobre: Actitud de servicio, Necesidades del cliente, Tipología de clientes... Ver más

  • Curso
  • Buenos Aires
  • 24 horas lectivas
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Precio a consultar

...DESARROLLO DE PROCESOS PARA AGENTE COMERCIAL TELEFÓNICO MEDIANTE CRM CONTACT CENTER... Aprende sobre: Agente comercial... Ver más

  • Curso
  • León
  • A elegir
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Precio a consultar
Teleoperadores Ábac Formació

...Teleoperadores Lección 1: Contacto telefónico inicial con el cliente Describe la forma de iniciar una llamada telefónica a un cliente... Aprende sobre: Contact center, Satisfacción del cliente, Atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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60 
IVA inc.
Teleoperadores COMUPUBLIC

...Objetivo del curso: Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes... Aprende sobre: Call center, Servicio al cliente, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Online
  • Curso bonificable
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Precio a consultar

... center, gestión comercial, ventas etc... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Call center, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Online
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125 
IVA inc.
El Teléfono, Imagen de la Empresa Cambra de Comerç de Sabadell

.... Persuadir el interlocutor. Objetivos y fases de la llamada. El contacto. Captar la atención. Transmitir una buena impresión. Descubrimiento de necesidades... Aprende sobre: Atención telefónica, Call center, Gestión telefónica... Ver más

  • Curso
  • Sabadell
  • 12 horas lectivas
  • Curso bonificable
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174 
IVA exento

...Impartido por Responsable de Call Center Dirigido a: Personas que presten directamente servicios al cliente; Personas que por su actividad deban... Aprende sobre: Gestión telefónica, Orientación al cliente, Atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Almería
  • 8 horas lectivas
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Precio a consultar
CGD E-learning Center
Formador de teleformadores CGD E-learning Center

...¿Estás interesado/a en orientar tu futuro profesional como formador/a de teleformadores? CGD E-Learning Center te ofrece este curso de 20 horas... Aprende sobre: Impartición de tutorías, Formador de formadores, Evaluación del contenido... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • Curso bonificable
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100 
IVA inc.
Call Center Entrenamiento Integral Contact Center Training

...Programa para Call Centers de 5 Módulos Operaciones Calidad Tecnología Marketin Recúrsos Humanos... Aprende sobre: Call center, Atención telefónica, Gestión administrativa... Ver más

  • Curso
  • Buenos Aires
  • 60 horas lectivas
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3.000 
IVA inc.

...Conduciendo reuniones de equipo (Preparación de una reunión – pautas de interacción – habilidades del proceso de comunicación) Motivar al equipo Asesoría para el éxito... Aprende sobre: Habilidades de liderazgo, Liderazgo situacional... Ver más

  • Curso
  • Buenos Aires
  • 20 horas lectivas
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Precio a consultar
Telecobranzas Contact Center Training

...manteniendo a su vez una elevada calidad de atención al cliente moroso. El principal objetivo de este curso es que el teleoperador analice la situación del cliente... Aprende sobre: Gestión de cobros... Ver más

  • Curso
  • Buenos Aires
  • 24 horas lectivas
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Precio a consultar

...total en materia de atención telefónica, comprendan e incorporen el concepto de calidad como factor determinante en la retención y crecimiento de la cartera de clientes... Aprende sobre: Atención telefónica, Técnicas de venta... Ver más

  • Curso
  • Buenos Aires
  • 24 horas lectivas
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Precio a consultar
Telemarketing Contact Center Training

...total en materia de atención telefónica, comprendan e incorporen el concepto de calidad como factor determinante en la retención y crecimiento de la cartera de clientes... Aprende sobre: Herramientas de marketing, Marketing interactivo, Estudios de mercado... Ver más

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  • Buenos Aires
  • 24 horas lectivas
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Precio a consultar
Atención Al Cliente Interno Contact Center Training

...a mejorar Elaboración de compromisos de mejora y herramientas de autogestión (*) Cierre del curso con una actividad de integración del grupo (*)... Aprende sobre: Orientación al cliente, Actitud de servicio, Servicio al cliente... Ver más

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  • Buenos Aires
  • 24 horas lectivas
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Precio a consultar
Customer Relationship Management Contact Center Training

...Contact Center Trainning Esta Capacitación de nivel académico es otorgada por personal experto internacionalmente en materia de Customer Relation... Aprende sobre: Data mining, Google Analytics, Microsoft .Net... Ver más

  • Curso
  • Buenos Aires
  • 20 horas lectivas
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