Control de Calidad

CONCEPTOS DE CALIDAD

• Definición de calidad.
• Desarrollo histórico de la calidad.
• Evolución histórica de la calidad.
• Control y/o gestión de la calidad.
• Motivación para la calidad.
• Tipos de errores.

ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA PARA LA CALIDAD

• Evolución de la organización para la calidad.
• Organización actual de la empresa.
• Funciones de las diversas áreas respecto a la calidad.
• Funciones de las distintas áreas con respecto a la calidad.

ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE CALIDAD

• Funciones de las distintas áreas que componen el departamento de calidad.

COSTES DE CALIDAD

• Desarrollo histórico.
• Necesidades del estudio de los costes de calidad.
• Coste de la calidad y coste de la no-calidad.
• Coste real y coste estimado.
• Costes de calidad.
• Mejora de los costes de calidad.
• Cómo implantar un programa de costes de no-calidad en una empresa.

FASES DE HOMOLOGACIÓN DE UN PRODUCTO

• Fases de homologación de un producto.
• Control de recepción de los componentes o materias primas.
• Calificación de proveedores.

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EN LA PRODUCCIÓN

• Proceso para la homologación de un producto.
• Contenido de un dossier de aseguramiento de la calidad.
• Contenido de un dossier de muestras iniciales.
• La pauta o gama de control.

SISTEMA DE CALIDAD

• Definición de sistema de calidad.
• Documentación del sistema de calidad.
• El manual de calidad.
• Procedimientos de calidad.
• Especificaciones.
• Planes de calidad.
• Registros de calidad

NORMALIZACIÓN

• Historia de las normas ISO-9000.
• La norma ISO 9001:200.
• Introducción a las ISO-9001.
• Objeto y campo de aplicación.

LA CERTIFICACIÓN DEL SISTEMA DE CALIDAD

• Definición.
• Normalización.
• Certificación.

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

• Aseguramiento de la calidad en la producción.

AUDITORÍAS DE CALIDAD

• Auditorías de calidad.
• Tipos de auditorías.
• Informe de la auditoría.
• Realización de una auditoría.
• Acotación de la auditoría.

NOCIONES DE ESTADÍSTICA

• Nociones de estadística.
• Representaciones gráficas.
• Control estadístico del proceso

Profesores:
Miguel Angel Gonzalez Garcia