873
Control del servicio al cliente
Experto en Calidad en el Servicio y Atención Al Cliente
Euroinnova Formación
MÓDULO I. ATENCIÓN AL CLIENTE. TEMA 1. CALIDAD Y SERVICIO. Concepto de calidad. Sistemas de aseguramiento de la calidad. Normalización de la calidad. Concepto de servicio. Anexo: La calidad en la empresa. TEMA 2. EL CLIENTE. Consumidores...
380€
150€ IVA inc.
Descuento
Control de Crédito al Cliente y Gestión de la Morosidad
Cesma Escuela de Negocios
la morosidad · Ley 3/2004 contra la morosidad · Plazos de crédito y de recobro · Intereses de demora: Aplicación y efectividad Sistemas de información para el control del atraso · Procedimientos de información · Sistemas de información · SAC: Servicio...
(Curso de control del servicio al cliente en Madrid)
900€ IVA inc.
Calidad de Servicio y Atención Al Cliente
Ábac Formació
Prácticos TEMA 6. El Cliente y la Calidad del Servicio Introducción al Concepto de Calidad Control de Calidad, Aseguramiento de Calidad y Calidad Total (TQC) Concepto de Calidad Principios Básicos de la Calidad Las Normas ISO 9000:2000 Medición, Análisis...
Curso
- A Distancia
- 20 Horas
- Bonificable
Consultar €
Gestionar Los Servicios De Atención Al Cliente
Tea Cegos
1. DEFINIR EL SERVICIO AL CLIENTE ¿Dónde está la calidad?. Servicio es lo que sus clientes dicen que es. Analizar es proceso de atención al cliente: - Comunicación personal. - El servicio telefónico. Customer Service: mantener un servicio de calidad...
(Curso de control del servicio al cliente en Barcelona)
Curso
- en Barcelona
- 20 Horas
- Bonificable
1.450€
1.015€ IVA exento
Descuento
Atención Telefónica y Servicio a Clientes
PRÒFIT CONTROL, SL
las áreas de la Organización en contacto con Clientes y Proveedores. PROGRAMA » Qué es el servicio al Cliente. Eslabones de Mercado. Los Clientes difíciles. La recuperación de Clientes. Las quejas, Oportunidad de Mejora. Actitud de los Empleados...
(Formación a empresas de control del servicio al cliente en Barcelona)
Formación a empresas
- en Barcelona
- In Company
- 12 Horas
- Bonificable
1.320€ + IVA
Subvención
Control de Calidad I
SEAS - Estudios Superiores Abiertos
de producir las piezas con la calidad especificada. Conocer las diferentes fases a seguir para realizar la homologación de un producto por un cliente. Entender qué es y para qué sirve un sistema de calidad. Duración 80 horas. Contenidos 1. CONCEPTOS DE CALIDAD...
Consultar €
Planificación y Control Empresarial en la Administración de Fincas
Bureau Veritas Formación
y Desarrollo Estratégico U.D. 4.- Diseño de la Estructura Organizativa Módulo 3: La Calidad en la Prestación del Servicio al cliente U.D. 5.- Fundamentos de un Sistema de Gestión de Calidad U.D. 6.- Principios de la Gestión de la Calidad en la ISO 9001:2000...
Curso
- Online
- 80 Horas
- Bonificable
275€
247€ IVA inc.
Descuento
Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control - ISO 9001/2000
Centro de Recursos Telematicos AGROBYTE
Verificación de productos comprados Producción y prestación de servicio Validación de los procesos de producción y prestación de servicio Identificación y trazabilidad Propiedad del cliente Control de dispositivos de seguimiento y medición VI: MEDICION...
100€ IVA inc.
Descuento
Cuáles Son los Mecanismos de Prevención y Control para Combatir el Blanqueo de Capitales
Ifaes
· La elaboración de un manual de procedimientos y mecanismos internos de control \uDBC0\uDC99 Etapas a tener en cuenta a la hora de establecer los mecanismos internos de control: apertura de cuenta, conocimiento del cliente, monitorización, surveillance Creación...
(Jornadas y conferencias de control del servicio al cliente en Madrid)
1.490€ + IVA
El Control de Negocio. Cuadro de Mando Integral.
Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Sevilla
M ETODOLOGÍA: Estos cursos se desarrollarán bajo la metodología de teleformación, contando con el soporte de un Aula Virtual, cuyos servicios básicos se detallan a continuación. El aula virtual es un servicio completo de formación on-line del alumno...
335€ IVA inc.
Atención Al Cliente y Calidad de Servicio
Campus Educativo de Castilla y León
Mejorar la atención directa al cliente, mediante el uso de técnicas de comunicación positiva, y de las habilidades sociales necesarias para crear las bases de una relación óptima y fructífera. Enumerar los factores que determinan la Calidad...
(Curso de control del servicio al cliente en Valladolid)
Consultar €
Taller de Gestión del Servicio: Acuerdos y Seguimiento
Ceticsa, Consultoría y Formación-Centro Of. Microsoft (CPLS)
del Catálogo Módulo 3: Gestión del nivel de servicio - Introducción - Conceptos básicos - Tipos de Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) · SLA basados en el Servicio · SLA basados en el Cliente · SLA multinivel - El documento de Requerimientos de Nivel...
(Taller de control del servicio al cliente en Madrid)
Taller
- en MADRID
- 24 Horas
- baremable
- Bonificable
750€
500€ + IVA
Descuento
Servicios
MP Hosteleria Profesional
del cliente. Imagen del establecimiento y del personal. Estudio de marketing. (D.A.F.O) Tipos de servicio. Calidad Total. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS Y BANQUETES PARA EL PEQUENO RESTAURANTE Sensibilización en el mundo laboral. Control de costes. Control de gastos...
(Curso de control del servicio al cliente en Tenerife)
Consultar €
Merchandising y Punto Terminal de Venta
SYSTEM CASTELLON, SL
Tema 1. El comercio Tema 2. La orientación y localización del negocio Tema 3. El merchandising Tema 4. Publicidad y promoción en el punto de venta Tema 5. Atención al cliente Tema 6. El servicio al cliente Tema 7. Gestión de compras Tema 8...
144€ IVA inc.
Monográfico el Nuevo Marketing (Semi-presencial)
Ingafor - Proyecto Desarrolla
LOGÍSTICA La logística en la empresa El almacén La manipulación de mercancías Análisis del envase y del embalaje Preparación de pedidos El servicio al cliente y la calidad logística El transporte Gestión de stocks. MARKETING FERIAL Los objetivos...
Curso
- Semipresencial
- en Vigo
- 60 Horas
Consultar €
Barman
FORMASTUR
CONTENIDO: MÓDULO 1. PREPARACIÓN DEL ÁREA DE BAR – CAFETERÍA PREVIA AL SERVICIO MÓDULO 2. APROVISIONAMIENTO, ALMACENAJE Y CONTROL DE EXISTENCIAS MÓDULO 3. OFERTA Y SERVICIOS DE BEBIDAS EN BARRA MÓDULO 4. VINOS Y COCTELERÍA MÓDULO 5. SEGURIDAD...
Curso
- A Distancia
- 70 Horas
- baremable
210€ IVA inc.
Merchandising y Punto Terminal de Venta
CONDUCTA FORMACIÓN, S.L.
PROGRAMA Tema 1. El comercio Tema 2. La orientación y localización del negocio Tema 3. El merchandising Tema 4. Publicidad y promoción en el punto de venta Tema 5. Atención al cliente Tema 6. El servicio al cliente Tema 7. Gestión de compras Tema 8...
Curso
- Online
- 64 Horas
- Bonificable
350€
288€ IVA inc.
Descuento
Comercial de Seguro
Trading Centre
y el seguimiento de la red agencial de la compañía. Temario La comercialización en seguros Proceso de negociación y venta de seguros Servicio de asistencia al cliente de seguros Control de gestión y red agencial Ofimática financiera Seguridad y salud laboral...
(Curso de control del servicio al cliente en Zaragoza)
Consultar €
Auxiliar de Farmacia Online
FS Formación
PROGRAMA RESUMIDO DEL CURSO: El Servicio Farmaceutico .Legislacion Farmaceutica.Gestion Y Control de Existencias.Atencion Al Cliente en una Unidad de Farmacia.Los Productos Farmacéuticos. Parafarmacia. La Comunicación Introducción a la Salud Pruebas...
180€
140€ IVA inc.
Matrícula gratis
