Control Estadístico de Procesos

Isade, Instituto de Servicios de Asesoría y de Entrenamiento

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Descripción

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Certificado de asistencia otorgado por Isade, Instituto de Servicios de Asesoría y de Entrenamiento

¿Qué aprendes en este curso?

Estadística
Estadística básica
Cálculo estadístico

Temario

CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESO PROPÓSITO: El curso busca desarrollar en los Participantes conocimientos y habilidades de las Ciencias Estadísticas, como herramientas al servicio del enfoque gerencial denominado "Gerencia por Procesos" y producir índices y parámetros que sirvan de insumos para las acciones tendientes a las mejoras de los procesos. OBJETIVO GENERAL: Los Participantes al finalizar el curso estarán en capacidad de aplicar los aportes que las Ciencias Estadísticas han hecho al concepto de Calidad, Productividad bajo la denominación de "Control Estadístico de Procesos", en su tramo de control o responsabilidad, con la deliberada intención de mejorar los índices de productividad y las especificaciones de calidad, mediante acciones apropiadas a nivel de sistemas o microsistemas, es decir, de aquellos procesos del cual él es propietario y así satisfacer en mayor grado las expectativas de sus clientes, tanto internos como externos. CONTENIDO: LAS IDEAS DE DEMING Y JURAN EN EL ENFOQUE DE GERENCIA POR PROCESOS: Filosofía básica que soporta estos enfoques, concepto de proceso, Elementos para el estudio, análisis y diagnóstico del proceso. LOS SISTEMAS: Elementos constitutivos, Insumos, Proceso, Producto y Control o realimentación. LA PRODUCTIVIDAD: Concepto, índices, su definición y cálculos. LA ESTADÍSTICA: Su aplicación en la Gerencia por Procesos. LOS ESTADÍSTICOS MÁS FRECUENTES: Población y Muestra, Rango y Valores Extremos, Intervalos y sus clases, Medidas de Tendencia Central, Medidas de Dispersión Teoría de los Momentos, Sesgo y la Curtosis Tipos de Gráficas de Control (por Medias y Rangos, por Medias y Desviación Estándar, por Medianas y Rangos, por Atributos) Dirigido a: Propietarios de procesos -Directores, Gerentes, Jefes de Departamentos, Supervisores y a profesionales y técnicos cuyas funciones impliquen las mejoras y los controles de los procesos. Metodología: Participativa, utilizando la combinación de la exposición-discusión con los ejercicios de demostración y el estudio de casos y así estimular el aprendizaje y su transferencia a la situación de trabajo. Todos los ejercicios y las demostraciones se realizarán bajo EXCEL, vers. 5.0, o superior; lo que garantiza que los Participantes utilizarán dicho software para la resolución de los casos de estudio y posteriormente en su diaria labor, en su trabajo. LA DISTRIBUCIÓN DE FRECUENCIAS: Principales tipos de distribución, identificación y aplicaciones. REGRESIÓN Y CORRELACIÓN: Aplicaciones más frecuentes en el enfoque de Control Estadístico de Procesos. CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS: Gráficas de Control, su elaboración y sus aplicaciones, Duración: 40 Horas Régimen: Intensivo de lunes a viernes.

El inicio y la finalización del curso es en función del ritmo de estudio del participante. Se otorga Certificado de Nuestra Institución. Por más información, contacta con el centro. El precio del curso es 60.00 Euros, o su equivalente en bolívares, moneda nacional, al cambio oficial para el momento de la inscripción.


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