Controlar Y Mejorar La Calidad De Los Proveedores

1 Lo esencial de la selección y el control de los proveedores
. La lista de los proveedores y subcontratistas críticos y/o estratégicos
. El proceso de compra: puntos de referencia
. La definición de un pliego de especificaciones de producto y de sistema
. Los criterios de evaluación y de selección de proveedores

2 Escoger los indicadores adecuados de control
. De cada entrega al resumen periódico: crear su cuadro de mando con la ayuda de indicadores simples y pertinentes (Nivel de Calidad de Entrega, Nivel de calidad de proveedor...)
. Controlar a cada proveedor y consolidar los resultados
. Evaluar los costes de la no calidad debidos a las compras
. Fijarse objetivos de progreso

3 Gestionar la relación en el tiempo
. Transmitir un balance con regularidad a sus socios
. Gestionar su panel: tomar las decisiones correctas
. Implicar a sus proveedores en su dinámica de progreso
. Aprobar a sus proveedores en ACP (Aseguramiento de Calidad de Proveedores)

4 Actuar en caso de desviación
. Realizar una petición de acción correctiva y controlarla
. Poner en marcha un plan de progreso
. Desencadenar auditorías si es necesario: puntos clave a analizar
. Ayudar a sus subcontratistas a progresar, ser claro en sus peticiones
. Gestionar las crisis.