- La Planeación consiste, en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que hablan de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y las determinaciones de tiempo y de números, necesarias para su realización. Agustín Reyes Ponce.
- La Planeación incluye seleccionar misiones y objetivos y las acciones para alcanzarlos, requiere tomar decisiones: es decir, seleccionar entre diversos cursos de Acción futuras. Así la planeación provee un enfoque racional para lograr objetivos preseleccionados, permite salvar la brecha que nos separa del sitio a donde queremos ir. Hace posible que ocurran casos que de lo contrario no hubieran sucedido. Harold Kcontz
- Planificación es el proceso para establecer metas y un curso de acción adecuado para alcanzarlos. James Stoner
- Planear es decidir ahora lo que haremos más adelante, especificando entre otras cosas cómo y cuándo lo haremos.
PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN:
- Principio definición del objetivo.- El plan debe ser definido de forma clara y concisa para que la implementación sea adecuada. La implementación debe ser realizada en función del objetivo que se desea alcanzar.
- Principio de flexibilidad.- El plan debe ser flexible y elástico con el fin de adaptarlo a situaciones imprevistas.
- Principio de consistencia.- Todo plan deberá estar perfectamente integrado al resto de los planes para que todos interactuen en conjunto, logrando así una coordinación entre los recursos, funciones y actividades, a fin de poder alcanzar con eficiencia los objetivos.
- Principio de rentabilidad.- Todo plan deberá lograr una relación favorable de los beneficios que espera con respecto a los costos que exigen.
- Principio de la participación.- Todo plan deberá conseguir la participación de las personas. Su elaboración deberá ser en grupo para lograr resultados eficientes, puesto que varios colaboran en formarlo con puntos de vistas distintos y complementarios. Además la participación constituye una de las mayores motivaciones que se conocen.
FASES BASICAS DE LA PLANEACIÓN:
A. Definir la misión y la visión.- Una organización existe para lograr algo.
La misión de una empresa Indica a que clientes se atiende, que necesidades satisface y que tipos de productos ofrece.
La Misión Es una declaración del propósito de la organización, lo que quiere lograr en el ambiente más vasto.
Afirmar que la misión de una EE. Es “Beneficiar a los consumidores de Perú” es demasiado general. Decir que su propósito es “Fabricar pelotas de fútbol” resulta demasiado limitado.
De modo tradicional las organizaciones expresan su misión en términos orientados a la producción; hoy la expresan con palabras orientadas al cliente. Así pues en lugar de decir “Fabricamos calentadores ambientales”, en su declaración de misión, Lennox dice: “Ofrecemos control del clima en el hogar”.
B. Búsqueda y establecimiento de los objetivos y metas.- Utilizaremos como sinónimos los términos objetivos y metas.
Un objetivo es simplemente un resultado deseado
Para que los objetivos sean alcanzables y valga la pena el esfuerzo, deben reunir los siguientes requisitos:
- Claros y específicos
- Formularse por escrito
- Ambicioso pero realista
- Coherente entre sí
- En lo posible, susceptibles de una medición cuantitativa
- Realizarse en determinado periodo
| Objetivos débiles (demasiados generales) | Objetivos adecuados |
| Aumentar la participación en el mercado | Aumentar la participación de su nivel actual de 20% a 25% en el siguiente año. |
| Mejorar la imagen pública de la compañía | Recibir un reconocimiento el próximo año, con un certificación ISO 9000 por adoptar estándares de calidad en la organización. |
C. Análisis Ambiental de una organización
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Las condiciones económicas se refieren a que la gente necesita tener dinero para gastarlo y estar dispuesta a hacerlo.
Es obvio que la competencia de una EE. Constituye un factor muy importante. Estar preparados en afrontar los productos similares, sustitutos y limitado poder adquisitivo del público.
Los factores sociales y culturales se hace cada vez más compleja, ya que los patrones (estilos de vida, valores sociales y creencias) están cambiando mucho más rápido.
Los comportamientos de una organización son afectados por los procesos políticos y legales de la sociedad; por Políticas monetarias y fiscales, legislaciones, relaciones del gobierno con la industria.
La tecnología ha tenido un gran impacto en los estilos de vida, en sus hábitos de consumo y en su bienestar económico.
Los factores internos están bajo el control de la administración; e incluyen a las actividades productivas, financieras y de personal. Por ejemplo, si Kolynos está estudiando la posibilidad de crear una nueva marca de jabón, deberá determinar si puede utilizar las instalaciones y los conocimientos de producción actuales. En caso de que el nuevo producto requiera una nueva planta, maquinaria, equipos y mobiliarios entrara en juego la capacidad financiera.
Otros factores son la ubicación de la compañía, su fuerza de investigación y desarrollo y la imagen global que proyecta al público. Con frecuencia, la ubicación de una empresa determina los límites geográficos de su mercado, sobre todo si los costos de transporte son elevados o si maneja productos perecederos.
El factor de investigación y desarrollo puede determinar que la organización será líder o seguidora en su rama de la industria.
Otro aspecto
A. Aplicación de estrategias y tácticas. El termino estrategia se aplico originalmente al arte de la guerra.
En la Administración de empresas, una estrategia es un plan general de acción mediante el cual una organización busca alcanzar sus objetivos.
Dos organizaciones pueden perseguir el mismo objetivo pero servirse de estrategias distintas para cumplirlo.
Una táctica es un medio por el cual se realizara una estrategia. La táctica es un curso de acción más específico y pormenorizado que la estrategia. Además generalmente abarca periodos más breves.
Estrategia Táctica
Dirigir la promoción de un producto a varones de Anunciar en revistas que lee este grupo de personas.
25 a 40 años de edad. Anunciar en programas de televisión que ve este grupo.
Para ser eficaz, la táctica habrá de coincidir con la estrategia correspondiente y apoyarla.
NIVELES EMPRESARIALES DE LA PLANEACIÓN:
a) Planeamiento Estratégico: Consiste en el análisis sistemático del medio ambiente externo e interno que permita la identificación de oportunidades y amenazas, fuerzas y debilidades a fin de establecer un diagnostico de la situación que posibilite el establecimiento de objetivos, políticas, estrategias y tácticas acordes con la misión de la empresa, previamente definida y la asignación de recursos y capacidades necesarias para obtener ventajas.
Contenido de la Planeamiento Estratégico:
- Definición de la Misión ¿Cuál es el propósito básico de la empresa?
- Investigación, Análisis y Diagnostico ¿Cuál es la situación actual de la empresa y por qué?
- Pronostico ¿A dónde se dirige la empresa?
- Establecimiento de la Visión ¿A dónde debería dirigirse la empresa?
- Estrategias ¿Cuál es el mejor modo de llegar al punto señalado?
- Táctica ¿Qué acciones especificas deberán emprenderse por quién y cuándo?
- Evaluación y Control ¿Qué medidas deberían vigilarse que sean indicadores de si la
Empresa está teniendo éxito?
b) Planes Tácticos: Actividades que se formulan a mediano plazo para lograr metas, resultados y efectos precisados en el plan estratégico cuya responsabilidad asumen los órganos intermedios o departamentos.
Actividades del Planeamiento Táctico:
- Elaboración de Planes y Programas
- Formulación de proyectos para actividades nuevas
- Formulación de presupuestos
- Determinación de procedimientos. TUPA
- Fijación de reglas
c) Planeamiento Operativo: Contienen actividades bien detalladas para aplicarlas del plan estratégico en las actividades diarias. Se preocupa básicamente por el Que y Como hacer; se refiere a la manera específica de las tareas y operaciones realizadas en el nivel operacional.
Actividades del Planeamiento Operativo:
- Formulación de necesidades de recursos
- Diseño de puestos de trabajo
- Asignación de recursos
- Programación de las cargas de trabajo
- Establecimientos de metas de producción
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