Capítulo 6:

 Conocer su empresa, su cultura y su lenguaje

Es importante conocer bien la empresa en la que se trabaja a fin de comprender su organización. Cada empresa tiene su propia organización, todas sus actividades están estructuradas y coordinadas.

De su organización depende el funcionamiento armonioso. Este objetivo supone buenas relaciones entre todos los partenaires ( proveedores, clientes, banqueros, etc..), pero también un excelente rendimiento del personal. Las tareas a cumplir son numerosas y variadas.

Se agrupan en servicios:

-Administrativo

-Técnico

-Comercial

-Financiero

-Recursos Humanos y personal

-Atención al Cliente

-Marketing

Cada persona es un elemento en la organización. Está asociada en todos los niveles jerárquicos al funcionamiento del conjunto.

La estructura de su empresa está representada por el organigrama. Usted debe tomar conocimiento de esto y saber cuáles son los lazos entre los servicios.

Algunas empresas distribuyen una cartilla de recepción a los nuevos empleados. Tome conocimiento de esto. La empresa es un grupo de personas que trabajan juntas, es necesario entonces que usted tenga cierta capacidad de adaptación, a fin de adquirir rápidamente un espíritu de empresa. El trabajo en equipo es tan importante para la buena marcha de la empresa como para cada uno de los servicios.

Cada empresa tiene su lenguaje, su cultura, y es importante conocerlos bien para integrarse y respetarlos.

La cultura y el lenguaje de una empresa pueden ser comparados a los de un país. Un extranjero que vive en un país después de mucho tiempo, que haya adquirido su lenguaje sin su cultura, seguirá siendo un extranjero y no se integrará totalmente: le faltarán siempre los sistemas de referencia.

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