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Curso de Alto Nivel para Secretarias de Dirección y Assistants

en Instituto Secretariado Europeo (España)

Curso Presencial

Precio:

775€ IVA inc.

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Promociones

Duración:

36 Horas

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Instituto Secretariado Europeo

Cursos de Perfeccionamiento, Formación y actualización de Secretarias de Departamento y Dirección, ayudandes ejecutivos y administrativos

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Matricula Cerrada

Detalles del curso

Tipo Curso Duración 36 Horas

Método / lugar contactar con el responsable Presencial

Certificado / Título DIPLOMA CURSO DE ALTO NIVEL PARA SECRETARIAS DE DIRECCION Y ASSISTANTS

Alumnos por clase 20

Alumnos presentados 200 en el último año

Dirigido a Dirigido a Secretari@s que ejercen su profesión con un elevado grado de responsabilidad y desean afrontar nuevos retos (empowerment) y proseguir su camino hacia la excelencia como miembro efectivo del equipo directivo.

Precio

775€ IVA inc.

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Temario

Curso de Alto Nivel para Secretarias de Dirección y Assistants

MÓDULO I

ROLES Y TAREAS DE LA SECRETARIA EJECUTIVA (12h)

¿Qué es un ayudante ejecutivo?

Funciones ejecutivas.

Idoneidad y actitudes.

Roles y tareas.

Rasgos de personalidad.

Cómo tratar las diferentes personalidades.

Estilos de mando.

Del Autocrático al Laissez-faire

Relaciones compatibles e incompatibles.

Cómo manejar cada estilo para ser efectivo.

Técnicas de motivación.

Actitudes que favorecen la motivación.

La transición a ayudante ejecutivo.

Errores a evitar.

Cómo tener éxito dentro del equipo.

MÓDULO II

ESTRATEGIAS PARA TRABAJAR EN EQUIPO (12h)

Liderazgo o Dirección.

Delegación.

Cómo delegar y/o aceptar delegaciones.

La instrucción y asesoría dentro del equipo.

Cómo trabajar en equipo.

Relación de Mando-Empleado.

Cómo crear un equipo dinámico.

Expectativas Mando-Empleado-Mando.

Análisis DAFO.

Cómo resolver conflictos.

Toma de decisiones.

Conocer a los demás.

Cómo analizar el comportamiento ajeno.

Estados del Yo.

Correlación entre conducta y estados del Yo.

Patologías en los estados del Yo.

Caricias psicológicas.

Transacciones.

Habilidades sociales para comunicarse con éxito.

Cómo manejar la personalidad difícil.

MÓDULO III

TÉCNICAS DE CALIDAD PARA UNA COMUNICACIÓN EFICAZ (12h)

Conocer a los demás para poder llegar a acuerdos.

Oportunidades de negociar.

Cómo comunicar desde el yo gano, tú ganas.

Características del buen negociador.

Estrategias y técnicas.

Pasos básicos de la negociación.

Negociación por regateo de posiciones.

Negociación por principios.

Tácticas de negociación.

La evaluación del desempeño, factor de motivación.

¿Cómo contribuir al éxito de la evaluación de desempeño?

El arte de la persuasión.

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MÓDULO I
*ROLES Y TAREAS DE LA SECRETARIA EJECUTIVA (12h)*
¿Qué es un ayudante ejecutivo? Funciones ejecutivas. Idoneidad y actitudes. Roles y tareas. Rasgos de personalidad. Cómo tratar las diferentes personalidades. Estilos de mando. Del Autocrático al Laissez-faire Relaciones compatibles e incompatibles. Cómo manejar cada estilo para ser efectivo. Técnicas de motivación. Actitudes que favorecen la motivación. La transición a ayudante ejecutivo. Errores a evitar. Cómo tener éxito dentro del equipo.

MÓDULO II
*ESTRATEGIAS PARA TRABAJAR EN EQUIPO (12h)*
Liderazgo o Dirección. Delegación. Cómo delegar y/o aceptar delegaciones. La instrucción y asesoría dentro del equipo. Cómo trabajar en equipo. Relación de Mando-Empleado. Cómo crear un equipo dinámico. Expectativas Mando-Empleado-Mando. Análisis DAFO. Cómo resolver conflictos. Toma de decisiones. Conocer a los demás. Cómo analizar el comportamiento ajeno. Estados del Yo. Correlación entre conducta y estados del Yo. Patologías en los estados del Yo. Caricias psicológicas. Transacciones. Habilidades sociales para comunicarse con éxito. Cómo manejar la personalidad difícil.

MÓDULO III
*TÉCNICAS DE CALIDAD PARA UNA COMUNICACIÓN EFICAZ* *(12h)*
Conocer a los demás para poder llegar a acuerdos. Oportunidades de negociar. Cómo comunicar desde el yo gano, tú ganas. Características del buen negociador. Estrategias y técnicas. Pasos básicos de la negociación. Negociación por regateo de posiciones. Negociación por principios. Tácticas de negociación. La evaluación del desempeño, factor de motivación. ¿Cómo contribuir al éxito de la evaluación de desempeño? El arte de la persuasión.