Curso de Alto Nivel para Secretarias de Dirección
Curso subvencionado para trabajadores
En Madrid y Bilbao
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado a trabajadores
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Nivel
Nivel intermedio
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Lugar
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Horas lectivas
30h
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Duración
6 Días
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Inicio
Fechas a elegir
Objetivo del curso: Ampliar los conocimientos de liderazgo y de relaciónes personales para trabajar en grupo con facilidad y éxito. Tres Modalidades de Asistencia: Laborable - Fin de Semana - Mixto". Dirigido a: Dirigido a Secretari@s que ejercen su profesión con un elevado grado de responsabilidad y desean afrontar nuevos retos (empowerment) y proseguir su camino hacia la excelencia como miembro efectivo del equipo directivo.
Información importante
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
Instalaciones y fechas
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A tener en cuenta
Con esta formación perfeccionarás tus habilidades de comunicación, negociación y relaciones interpersonales y aprenderás como trabajar con éxito en equipo.
Capacitación de las secretarias/os en técnicas y habilidades de comunicación y de organización del trabajo, estrategias para la delegación y el liderazgo, así como profundizar en la mejora de las relaciones interpersonales y de la capacidad de negociación para obtener mejores rendimientos en el entorno laboral.
El programa del Curso de Alto Nivel está pensado como contribución a la formación integral del personal de apoyo, con objeto de que puedan perfeccionar sus tareas con mayor conocimiento y adecuación a los medios y recursos disponibles.
El programa pone el énfasis en el desarrollo de las Técnicas de Comunicación, Organización, Delegación, Habilidades sociales para trabajar en equipo y capacidad para negociar en situaciones conflictivas y mejorar las Relaciones Interpersonales.
Todo el programa potencia, de forma transversal, los cambios de actitud necesarios para afrontar las nuevas responsabilidades que las organizaciones demandan. Este programa se encuadra en el desarrollo de políticas de calidad.
A secretarias y administrativos que quieran perfeccionar sus habilidades profesionales y orientar su carrera profesional con nuevas ideas y conocimientos.
20 años de experiencia impartiendo cursos prácticos de perfeccionamiento. Aplicamos directamente la formación a la realidad de nuestros participantes.
Le enviaremos respuesta inmediata y sugerencias para sus posibles dudas y orientar su carrera profesional.
Es mejor, pero no imprescindible. Es necesario haber trabajado en un entorno laboral/ administrativo por al menos dos años.
Opiniones
Materias
- Habilidades de liderazgo
- Negociación de conflictos
- Asertividad
- Relaciones humanas
Profesores
Marisa Benitez
Jefe de Estudios
Temario
Módulo I
- Roles y tareas de la secretaria ejecutiva (12h)
- ¿Qué es un ayudante ejecutivo?
- Funciones ejecutivas.
- Idoneidad y actitudes.
- Roles y tareas.
- Rasgos de personalidad.
- Cómo tratar las diferentes personalidades.
- Estilos de mando.
- Del Autocrático al Laissez-faire
- Relaciones compatibles e incompatibles.
- Cómo manejar cada estilo para ser efectivo.
- Técnicas de motivación.
- Actitudes que favorecen la motivación.
- La transición a ayudante ejecutivo.
- Errores a evitar.
- Cómo tener éxito dentro del equipo.
Módulo II
- Estrategias para trabajar en equipo (12h)
- Liderazgo o Dirección.
- Delegación.
- Cómo delegar y/o aceptar delegaciones.
- La instrucción y asesoría dentro del equipo.
- Cómo trabajar en equipo.
- Relación de Mando-Empleado.
- Cómo crear un equipo dinámico.
- Expectativas Mando-Empleado-Mando.
- Análisis DAFO.
- Cómo resolver conflictos.
- Toma de decisiones.
- Conocer a los demás.
- Cómo analizar el comportamiento ajeno.
- Estados del Yo.
- Correlación entre conducta y estados del Yo.
- Patologías en los estados del Yo.
- Caricias psicológicas.
- Transacciones.
- Habilidades sociales para comunicarse con éxito.
- Cómo manejar la personalidad difícil.
Módulo III
- Técnicas de calidad para una comunicación eficaz (12h)
- Conocer a los demás para poder llegar a acuerdos.
- Oportunidades de negociar.
- Cómo comunicar desde el yo gano, tú ganas.
- Características del buen negociador.
- Estrategias y técnicas.
- Pasos básicos de la negociación.
- Negociación por regateo de posiciones.
- Negociación por principios.
- Tácticas de negociación.
- La evaluación del desempeño, factor de motivación.
- ¿Cómo contribuir al éxito de la evaluación de desempeño?
- El arte de la persuasión.
Información adicional
Persona de contacto: Estrella Molina - Office Manager
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Curso de Alto Nivel para Secretarias de Dirección