Capítulo 4:

 Herramientas para el diagnóstico

*El Análisis Factorial y Causal en el Diagnóstico Organizacional

El Diagnóstico busca fundamentalmente:

-Determinar el Grado de Eficiencia de la Empresa o Área.

-Identificar las Causas de las Deficiencias

*Metodología

Etapas:

1ª. Obtención de Información

2ª. Cálculo de Índices y Porcentajes

3ª. Presentación de Resultados

1ª Etapa: Obtención de Información

-División de la actividad de la empresa o Área en sus Factores y Funciones.

-Elaboración de la Escala.

-Evaluación de cada Factor/Función por componente.

-Determinación del Factor/ Función limitante por cada Componente.

-Cómputo de Resultados.

Ejemplo: La actividad de una organización ha sido dividida en nueve Factores y Funciones:

º Medio Ambiente

º Producción

º Financiamiento

º Personal / Recursos Humanos

º Abastecimientos

º Marketing

º Imagen Institucional

º Contabilidad y Estadística

º Dirección

A su vez, cada Factor y Función se desagrega en sus Componentes. El grado de desagregación depende de la

profundidad del análisis que se quiera realizar. Por ejemplo, abastecimientos:

º Políticas de Compras

º Métodos de Compras

º Registro de Proveedores

º Políticas de Inventarios

º Niveles de Inventarios

º Clasificación y Codificación de las  existencias

º Distribución del Almacén

º Índices de escasez

º Control de Existencias

º Documentación de Entrada y Salida

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