Capítulo 5:

 Capacitación. Responsabilidades en el proceso de DNCA

5.- RESPONSABILIDADES EN EL PROCESO DE DNCA

OBJETIVO.

Al término del tema el participante describirá las responsabilidades de quienes participan en un proceso de detección de necesidades de capacitación.

EJERCICIO:

Mediante la técnica instruccional de Phillips 66 los participantes aportaran ideas con respecto a quienes esta involucrados en el DNCA y cuáles son las responsabilidades de cada uno de ellos. Anotando las conclusiones de todo grupo en una hoja de rota folio para posteriormente hacer la comparación con la información que se presente en la clase..

RESPONSABILIDDES

JEFE

Realizar el diagnóstico de necesidades de capacitación y adiestramiento, proporcionando información a la situación que guarda un departamento.

- Nuevos servicios

- Incremento de equipos

- Cambios de procedimientos

- Incremento a las plantas de personal

Asignar personal de supervisión y experto para precisar las necesidades de capacitación

Fijar prioridades de capacitación y adiestramiento de acuerdo a la información obtenida en las necesidades departamentales.

CAPACITACIÓN/CONSULTOR INTERNO

Asesorar al jefe, en el diagnóstico de necesidades de capacitación y adiestramiento.

Recabar información de las diversas fuentes, aplicando técnicas de investigación.

Estructurar la información obtenida.

Realizar el análisis de la información en forma conjunta con el jefe.

Elaborar reporte.

PERSONAL

Presentar los exámenes y/o realización de actividades planeadas a efecto de poder evidenciar su dominio de las competencias laborales necesarias para el adecuado desempeño del puesto que ocupa.

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