Curso de asistencia en tierra a aeronaves

Handling de Pasajeros: Azafata/o de Tierra, Facturación y Embarque (Distancia)

Aeroformación (Gestión y Formación Barajas 21 S.L.)
A Distancia

295 
IVA exento
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Información importante

  • Curso
  • A distancia
  • 100 horas de estudio
  • Duración:
    2 Meses
  • Cuándo:
    A elegir
  • Envío de materiales de aprendizaje
  • Servicio de consultas
  • Tutor personal
Descripción

Si te gusta la atención al cliente y te interesa pertenecer al sector aéreo, el nuevo curso de Handling de Pasajeros: Azafata/o de Tierra, Facturación y Embarque (Distancia) que emagister.com te presenta, es el curso ideal para ti.


Se trata de un curso a distancia con una duración total de 100 horas lectivas impartidas durante dos meses qeu ofrece Aeroformación y que está acreditado por la Asociación Española de Compañías Aéreas (AECA).


El temario del curso está diseñado para formarte tanto en el trato con el cliente como en el funcionamiento interno de una compañía aérea. Dominarás todas las acciones que se realizan desde que los pasajeros facturan sus equipajes, hasta que embarcan en el avión.


Aprenderás sobre facturación, incidencias con equipajes, atención al cliente, tipos de pasajeros, gestión del billete, programas de fidelización de clientes, el control de la documentación, los procedimientos de facturación, los procedimientos de embarque, y los protocolos de seguridad en tierra.


Contarás con la supervisión de un tutor personal y un servicio de resolución de dudas. Además, recibirás en tu casa los manuales didácticos necesarios para realizar el curso.

Información importante

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A elegir
A distancia

Preguntas Frecuentes

· Requisitos

Conocimientos de inglés

· Titulación

Certificado de asistencia otorgado por Aeroformación (Gestión y Formación Barajas 21 S.L.)

¿Qué aprendes en este curso?

Azafata de tierra
Aeronáutica
Gestión aeronáutica
Facturación de pasajeros
Incidencias equipajes
Generalidades Aeronáuticas
Funcionamiento de una Compañía Aérea
Servicio al pasajero - cliente
El billete
Los pasajeros tipo y trato
Equipaje
Programas de fidelización
Control de documentación
Procedimientos de Facturación
Procedimientos de Embarque
Procedimiento de Llegadas
Seguridad en Tierra

Profesores

Equipo Docente
Equipo Docente
Docencia

Temario

CONTENIDO TEÓRICO DEL CURSO:

  • Generalidades Aeronáuticas
  • Funcionamiento de una Compañía Aérea
  • Servicio al pasajero – Cliente
  • El billete
  • Los pasajeros tipo y trato
  • Equipaje
  • Programas de fidelización

Información adicional

* INCLUÍDA gratis la Formación Básica de Concienciación en Seguridad (obligatoria para el personal del aeropuerto). Impartida por formador AVSEC acreditado por AESA

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