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Capítulo 6:

 Oficinas públicas. Sugerencias y reclamaciones (2/2)

Se debe tener en cuenta que las denuncias formuladas no tendrán, en ningún caso, la consideración de recursos administrativos; no paralizarán los plazos establecidos en la normativa vigente.

La no existencia de hojas en la Secretaría, debe dar lugar a la creación de un formulario con los datos básicos del Centro para su posible utilización.

Reclamación.-Atención-al-ciudadano.jpg

Formulario electrónico para enviar con firma digital

reclamación-por-internet.jpg

ANEXO IV Modelo de cartel informativo de la existencia de hojas electrónicas de quejas y reclamaciones

Este establecimiento admite la presentación de quejas y reclamaciones a través del sistema de hojas electrónicas de quejas y reclamaciones.

Si usted dispone de certificado electrónico reconocido podrá presentar su queja o reclamación en la  dirección de Internet:

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