Atender al cliente de forma satisfactoria es lo que se estudia en este curso enfocado a las empresas. Conocerás la necesidad del cliente en nuestra empresa o negocio,así como conocer sus debilidades para poder convencerlo.
Aprenderemos también cómo no perder clientes, el servicio al consumidor, la atención al público y el uso del teléfono en la atención al cliente. Por último veremos los diferentes tipos de clientes que podemos encontrarnos.
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