Curso de Atención Telefónica
Curso
En Almería
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Lugar
Almería
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Horas lectivas
8h
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Materias
- Atención al cliente
- Contact center
Temario
Impartido por Responsable de Call Center
Dirigido a:
Personas que presten directamente servicios al cliente; Personas que por su actividad deban mantener contacto con clientes, consumidores, proveedores, etc.; Personal administrativo y de secretaría, auxiliares, telefonistas y recepcionistas; Personal del departamento de ventas o que ocasionalmente realice labores comerciales; Personas que deseen incorporarse en áreas de la empresa en la que deban desarrollar su faceta como comunicadores.
Fechas:
Miércoles y Jueves de 16 a 20 h.
Duración:
8 horas presenciales
Lugar de impartición:
C/ Argollones, 6 - ALMERIA (Sala de formación de Fortraining)
Objetivos del curso:
Adquirir las competencias necesarias para desempeñar las actividades de atención al cliente dentro de las empresas, de manera que permita lograr su satisfacción.
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Curso de Atención Telefónica