Capítulo 2:

 Auditor: calificación. Habilidades a desarrollar

ISO 10011

* Criterios de Calificación

- Educación

- Capacitación

- Experiencia

- Atributos Personales

- Habilidades administrativas

- Capacidad de comunicación

- Re - calificación

* Habilidades a desarrollar

COMUNICACIÓN ORAL

- Palabras

- Tono de voz

- Modulación

- Pausas

- Velocidad

- Volumen

COMUNICACIÓN ESCRITA

- Uso correcto del lenguaje.

- Buena construcción gramatical.

 LENGUAJE CORPORAL

- Movimiento ocular

- Expresión facial

- Postura

- Movimientos

- Respiración

El auditor interno debe ser capaz de comunicarse con cualquier persona sin importar:

- Jerarquía dentro de la organización

- Nivel de educación

- Edad

- Género

- Etc.

Cursos similares a Auditoría: sistemas de gestión de calidad

1. Auditoría social y sistemas computarizados. Objetivos Te presentamos un curso en el cual conocerás clara información y los objetivos de... [05/01/12]				19
2. Puntos clave para un programa de gestión de riesgos. Auditoría interna El programa o plan de auditoría interna referente a la gestión de riesgos... [16/01/12]				4
3. Relación de la Mercadotecnia con los sistemas de calidad La mayoría de los enfoques y teorías del concepto de calidad han evolucionado a... [11/01/11]				238