Capítulo 6:

 Comunicación. Medios para difundir la credibilidad de un proyecto

Una niña austríaca

Como de costumbre, hoy también ha llegado. Lleva casi medio año haciéndolo y se ha convertido ya en una de esas pequeñas expectativas semanales, como las tapas del bar Morrysom después del partido de los lunes. Y, lo mismo que los pimientos de Padrón, sus e-mail a veces pican, y otras, no.

Éste casi lo elimino, por error. Estaba escondido entre un par de correos basura de la famosa píldora azul para el macho demacrado y un completo currículo ofreciéndose para generar realidades virtuales de perfectas pero desangeladas arquitecturas. Lo he dejado para el final y he seguido el rito de leer en diagonal los correos que se dirigen al departamento de prensa de Galactic Suite. Parece mentira la cantidad de ellos que llegan cada día. De todos modos, hoy no han sido muchos, y después de contestar algunos que iban expresamente dirigidos a los técnicos de la Galactic, he vuelto atrás para leerme el suyo.

Lara es una niña austríaca que escribió a Galactic Suite en cuanto salió la primera noticia hace unos días, para decirnos que ella, un par de años atrás, ya había pensado en hacer un hotel en el espacio. Ahora, con el anuncio de nuestra compañía de hacer realidad el primer hotel orbital en el 2012, quiere saber todos los detalles sobre cómo trabajamos en GS. Nos hace muchas preguntas, ya que tiene otro proyecto secreto por realizar, un hotel en la Luna. No admite un no por respuesta: no sabe qué significa que tal o tal cosa sea confidencial; ella tiene un sueño y quiere hacerlo realidad.

En ese primer correo electrónico parecía un poco molesta.

Había visto en las noticias del mediodía de la primera cadena de su país que un equipo de arquitectos de Barcelona estaba preparando el primer hotel espacial. Por la noche lo dieron en los demás noticieros e incluso el periódico que trajo su padre por la tarde también hablaba de ello. Estaba indignada.

¿Cómo era posible que alguien saliese en la televisión con tanto bombo y platillo por algo que ella llevaba dos años trabajando en secreto. Pragmáticamente, hizo de tripas corazón y decidió enviarnos este correo conciliador donde, educadamente, nos explicaba su situación y nos pedía detalles.

Nos escribe por e-mail siempre a la misma hora, cuando se levanta por la mañana, antes de ir al colegio. Debe pensar en su proyecto toda la noche; quizás se despierta y escribe en algún rincón de su diario aquella duda que la asaltó de golpe.

Es puntual y ordenada. Siempre empieza sus correos del mismo modo: «Estimados-constructores-de-hoteles-en-el-espacio- como-yo». Se percibe su origen germánico en ese encabezamiento, riguroso y detallado, aunque siempre nos escribe en inglés. Supone, acertadamente, que yo no hablo alemán. El inglés de dos personas que no lo tienen como lengua propia acostumbra a ser poco florido, más aburrido quizás, pero también más sencillo y claro. Las frases son cortas pero ha habido que pensarlas largamente antes de escribirlas; es más reflexivo finalmente. Ella, de todos modos, no comenta mucho mis respuestas, simplemente hace nuevas preguntas o repite las anteriores si mi respuesta no le sirve o si considera que no me esforcé lo bastante. No quiere discutir, pero tampoco quedarse sin respuesta.

Al principio me irritaba un poco, cada vez nuevas preguntas. No disponemos de mucho tiempo para el proyecto, y si encima tenía que pasar un buen rato contestando a sus preguntas, se me iba media tarde en un trabajo que no tenía mucho sentido, pensaba. Su primer e-mail, incluso, lo dejé de lado. No lo hice intencionadamente, pero siempre tenía alguno más urgente que contestar. Hemos recibido muchos últimamente.

Y muy importantes. Nos llegaban de todos aquellos medios de comunicación que la gente seria lee y escucha.

Algunos eran de conocidos periódicos, de esos que se titulan en un inglés de pronunciación extravagante. Otros eran de revistas del corazón que escribían sobre el futuro del turismo espacial al lado de una columna sobre el último escándalo de Paris Hilton. Cosas de la prensa, esto de mezclar extraterrestres de aquí y allá.

Contestar los correos normalmente es una tarea de la que se encarga el departamento de prensa de Galactic Suite.

Después de cada comunicado de prensa a las agencias de noticias, llegaban centenares de correos pidiendo fotos en alta resolución para ilustrar los artículos de periódicos y revistas.

Se contestaba enviándoles a todos las mismas imágenes generadas por ordenador y los mismos textos, unas notas de prensa oficiales, genéricas, con algunas cifras y la fecha de apertura del futuro hotel espacial GS, diciembre del 2012. Todo lo que se necesitaba para hacer un artículo que interesase a los lectores. A mí sólo terminaban llegándome los mensajes que seguían insistiendo después de esta primera respuesta. Acostumbraban a ser redactores de las secciones más especializadas en ciencia de diferentes medios. Eran huesos duros de roer: no se convence fácilmente a alguien del sector aeroespacial de la seriedad de un proyecto como el de Galactic Suite. Así pues, pasaba bastantes horas describiendo los sistemas y subsistemas de la nave, el entrenamiento planificado para los astronautas, el acceso de los turistas espaciales al hotel, el estado de la legislación en ese tema (¿de quién es el espacio?)... Era un esfuerzo necesario para transmitir una imagen que diese credibilidad al proyecto y para que fuese publicado en los medios más especializados y de mayor renombre.

Con los correos de la niña austríaca sucedió que, debido a su insistencia y a su requerimiento de detalles técnicos, la gente de prensa no podía darle las respuestas, por lo que poco a poco se volvió una costumbre que también contestase los correos de Lara, lo cual fue positivo, ya que, en el fondo, sus preguntas simples nos ayudaban a reflexionar sobre muchos de los problemas del proyecto.

NOTA: Este curso es un fragmento del libro: "Galactic Suite", de los autores Xavier Claramunt, Ariadna Boada Pueyo, Joan Cuevas Pareras, Marc Zaballa Camprubí, publicado por Ediciones Urano (ISBN: 9788492452378). Puedes descubrir y adquirir libros de Ediciones Urano en: www.empresaactiva.com.

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