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Curso de Azafatas de Congresos y Auxiliar de Enventos

Centro de Estudios Atalaya (España)

Curso - Presencial

Lugar

EL EJIDO

Duración

30 Horas

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CONTENIDO DEL CURSO

INTRODUCCION

1. ¿Qué es el Protocolo?

2. Conceptos generales de presidencia y precedencia.

2.1 Ley de Precedencia.

2.2 Orden de Precedencia: criterios.

2.3 Protocolo en medios de transporte.

ORDENACIÓN

3 Presidencia de los actos.

4 La mesa de la Presidencia.

5 Aplicación de los sistemas de ordenación de los invitados.

6 Ordenación de banderas y mástiles.

RECIBIMIENTO

7. Los Recorridos.

8. Momento foto.

9. Tratamientos.

3. Tú o usted

2. Presentaciones

3. Dar la mano, un abrazo, un beso, etc.

4. Toses, bostezos y picores.

5. Puntualidad

6. Ceder el paso

COMPORTAMIENTO EN LA MESA

7. Cómo poner la mesa

7.1 Cómo sentarse en la mesa

7.2 Cómo nos servimos

7.3 Uso de la servilleta y los cubiertos

7.4 Conversación en la mesa

7.5 Vino

7.6 Sentados en la mesa: otras consideraciones

USO DEL TELÉFONO

8 Uso del teléfono: fijo

8.1 Uso del teléfono: móvil

ETIQUETA

9 Vestuario de Etiqueta.

9.1 Cómo vestir.

ENTREGA DE OBSEQUIOS

9. Flores y Regalos

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