Capítulo 6:

 Liderazgo en la Dirección y Gestión de Proyectos. Coaching en las organizaciones de proyectos

El coaching está siendo aplicado cada vez más en empresas y organizaciones de todo tipo. La intervención de un coach profesional, en grupos de trabajo o en trabajo personal sobre los directivos, está transformándose rápidamente en una ventaja competitiva de la organización.

Razones por las cuáles el coaching es importante en Project Management:

• Facilita que las personas se adapten a los cambios de manera eficiente y eficaz.
• Moviliza los valores centrales y los compromisos del ser humano.
• Estimula a las personas hacia la producción de resultados sin precedentes.
• Renueva las relaciones y hace eficaz la comunicación en los sistemas humanos.
• Predispone a las personas para la colaboración, el trabajo en equipo y la creación de consenso.
• Destapa la potencialidad de las personas, permitiéndoles alcanzar objetivos que de otra manera serían considerados inalcanzables.

En el mundo de hoy no tenemos límites técnicos, sino que tenemos límites paradigmáticos. Estamos ciegos respecto de muchas de las grandes cosas que nos limitan, por lo que no somos capaces de observar por qué tenemos los mismos problemas en forma recurrente. En las compañías en las que trabajamos el tema del cambio, no buscamos sólo mejorar, sino transformar la cultura realmente y cambiar las conversaciones que la gente tiene para que no se quede atrapada en las historias que hacen que se siga haciendo siempre lo mismo. Es común, ver en las organizaciones, a los seres humanos que la componen, que cuando no consiguen el resultado que quieren, arman una "historia" que justifique no producir el mismo.

El coaching está muy focalizado en los resultados, pero para los coach lo que importa es la gente, porque son ellos quienes producen los resultados. El poder en una relación de coaching no está en la autoridad del coach, sino en el compromiso y la visión de la gente. Los coach le dan poder a la gente.

Rol de Coaching / Valores

Los coach son personas que comparten creencias sobre:

• La competencia humana.
• El desempeño superior.
• Valores sobre la importancia del coaching.

Estas creencias alimentan el conocimiento que las lleva a creer que el coaching  es una de las funciones más importantes de directores, supervisores y líderes.

Describiendo los valores anteriormente mencionados tenemos:

Competencia Humana:

Se refiere a que los coach creen en las personas:

• Las personas desean ser competentes y obteniendo la ayuda necesaria harán lo posible para ser más competentes aún.
• Se les debe dar la oportunidad para demostrar su competencia en forma continua.

Desempeño Superior:

• Los coach comparten un compromiso hacia el desempeño superior creyendo que: gestionando y liderizando por control no es práctico y no conduce hacia un compromiso con un desempeño superior o con la mejora continua hacia un mejor desempeño.
• Una ejecución óptima es el resultado del compromiso de los individuos y los equipos para desempeñarse lo mejor que les permiten sus habilidades. Tal compromiso es una de las consecuencias de las siguientes condiciones:

- Las personas comprenden lo que están haciendo y por que es importante.

- Las personas tienen las competencias para realizar los trabajos y tareas que se esperan de ellos.

- Las personas se sienten apreciadas por lo que ellas hacen.

- Las personas se sienten retadas por sus trabajos.

- Las personas tienen la oportunidad de mejorar cuando cometen errores.

Valores sobre la importancia del Coaching: Los coaches mantienen valores comunes sobre la importancia del coaching. Igualmente comparten valores sobre como realizarlo. Ésto significa su comprensión sobre el coaching y la forma de interactuar con las personas durante las conversaciones de coaching. Los coaches creen que deben ser los iniciadores de las interacciones de coaching, así como utilizar toda interacción con los individuos y equipos como una oportunidad potencial para realizar coaching, más que para simplemente ordenar.

En la disciplina, perciben el coaching como un grupo de competencias que pueden ser aprendidas y aplicadas al igual que cualquier otro tipo de habilidades requeridas para gestionar, supervisar y liderizar.

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