Presentación del curso
De la Gestión de Calidad seguiremos ahora el proceso para implantar un Sistema de Gestión de Calidad (SGC). Conoce los requisitos y principios para la certificación de calidad de las empresas en los Sistemas de Gestión de Calidad y, gráficamente, conoce el Flujo de Certificación de los SGC y la clasificación de los procesos de la gestión de calidad, además de la documentación de los mismos en torno a la empresa.
Conoce también los principios y objetivos de un Manual de Calidad y las necesidades de los registros dentro de un SGC. Veremos además los principios básicos de las herramientas más utilizadas por las empresas en los SGC: DAFO, ABC, Benchmarking, Seis Sigma, el diagrama Causa/Efecto, y mucha más información sobre los Sistemas de Gestión de Calidad.
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Capítulo 1 -
Gestión de calidad. Proceso para implantar un SGC
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