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Capítulo 8:

 Gestión de calidad. Herramientas en los SGC

HERRAMIENTAS DE LOS SGC

* Objetivos:

- Conocer los principios básicos de las herramientas mas utilizadas en los SGC.
- Ser capaz de participar en la utilización de las herramientas mas importantes para su empresa.

Herramientas en los SGC

* Herramientas para la industria:
- Inspección
- Ensayo y Calibración
- QFD, SPC, AMFE, 5S...

- Herramientas para todos los sectores:
- DAFO
- ABC
- Benchmarking
- Seis Sigma
- Diagrama Causa/Efecto...

Análisis DAFO

Proceso ABC

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