Técnico en e-Commerce

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eBeca

1.295 € 1.036 
IVA exento

Con este curso aprenderás a crear una tienda online, a gestionar los recursos y la reputación de tu marca en las redes. Podrás llevar tu negocio a un nivel más competitivo.

LA OPINIÓN DE Equipo Docente
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Información importante

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 300 horas de estudio
  • Duración:
    6 Meses
  • Cuándo:
    07/01/2015
Descripción

Si quieres desarrollar tus capacidades de venta dentro del entorno digital, ahora puedes convertirte en un profesional en la creación de tiendas digitales y gestión de comercios electrónicos. El centro InternetAcademi, avalado por el Instituto Superior para el Desarrollo de Internet (ISDI) y patrocinado por el Real Colegio Complutense at Harvard, imparte el curso en Técnico en E-commerce.

El curso se desarrolla a lo largo de 6 meses y 300 horas de estudio, seguirás una metodología online de manera que podrás adaptar los estudios a tus horarios. Contarás con un campus online, un servicio de consultas y un tutor personal para resolver tus dudas académicas.

En el curso aprenderás cómo funciona un comercio electrónico, los nuevos modelos de negocio y venta online y qué estrategias de marketing puedo aplicar para el negocio. Te formarás en técnicas de captación y fidelización de clientes online, en medios de pago y seguridad en el comercio, y en herramientas de atención al cliente.

Te formarás en el uso del programa Prestashop para tu negocio online, en gestión de clientes y pedidos, y en las técnicas de optimización de ventas mediante los canales sociales. Para ello aprenderás también a crear tu identidad de marca gestionando tu reputación social online con técnicas de Brandcontent. Además, sabrás utilizar las herramientas de medición de resultados con la formación en Google Analytics.

Información importante

eBeca:

Requisitos: Conocimientos básicos de Internet.

Titulación no oficial: título de Ténico en eCommerce - internetAcademi

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
07 de enero de 2015
Online

Opiniones


09/07/2014
Lo mejor Con este curso aprenderás a crear una tienda online, a gestionar los recursos y la reputación de tu marca en las redes. Podrás llevar tu negocio a un nivel más competitivo.

A mejorar .

Curso realizado: Marzo 2013 | ¿Recomendarías este curso? Sí.
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¿Qué aprendes en este curso?

Prestashop
Logística de ventas online
Comercio electrónico
Gestión y control de tienda
Captación de clientes
Tecnicas de venta online
Consumidor digital
Fidelizacion de clientes
Google anaytics
Gestión de Inventarios
Modelos de venta online
Gestión reputación Online
Estrategias de marketing
Estrategias de captación
Captación y fidelización de clientes
Medios de pago online
Medición de resultados

Profesores

Aquilino Peña
Aquilino Peña
Fundador de Kibo Ventures

Aquilino es un catedrático en creación de empresas digitales. Desde 1999 no ha dejado de fundar e invertir a e-Commerce como Acierto.com, Bodeboca.com, Etece.com o ayudar a emprendedores digitales por medio de Kibo Ventures y el MIB del ISDI, del cual es coordinador del módulo de e-Commerce.

Enrique Burgos
Enrique Burgos
Chief Marketing Officer en QDQ media

Enrique lleva más de 14 años ejerciendo su experiencia en marketing digital en SMB, Unidad Editorial, entre otras. Es experto en la gestión de las interacciones en distintos canales entre la marca y sus consumidores con fines comerciales, Social CRM.

Fernando Herranz
Fernando Herranz
Experto

Javier Valero
Javier Valero
Director Comercial de Tutiendaenlinea.com

Javier es diseñador web y experto en comercio electrónico. Lleva varios años ayudando a empresas a diseñar y desarrollar tiendas online basadas en prestashop. Si quieres montar tu propio negocio online y no sabes cómo empezar este curso te ayudará a conocer las claves esenciales.

Manuel De Timoteo
Manuel De Timoteo
Ceo en DoctorTrade

Manuel lleva dirigiendo grandes empresas de e-Commerce, tecnológicas y emprendiendo (Jazztel, Cashconverters, Kelkoo) desde hace más de 15 años. Este bagage le ha dado un dominio en las áreas de estrategia, operaciones, marketing, entre otras.

Temario

Módulo 1: Estrategia en e-Commerce por Aquilino Peña

• ¿Qué es el comercio electrónico?: Las operaciones en las ventas a distancia.

• Estructura de una e-Commerce vs. Un negocio Físico.

• La importancia de la desintermediación.

• La estrategia e-Commerce: Captación, visitas y conversión.

• Modelos logísticos de negocio en e-Commerce.

• Nuevos modelos de venta online: Social Commerce - Mobile Commerce.

Módulo 2: Captación y fidelización de clientes online por Manuel de Timoteo

• Ideas claves en un plan de marketing dirigido a la venta online.

• Consejos para el diseño y ejecución de una buena estrategia de captación.

• Qué debemos medir en e-Commerce: El Ciclo de Vida Medio del Cliente (CLTV) y el Coste de Adquisición del cliente (CAC).

• Factores para determinar el ROI y KPI´s para medir el desempeño por canal.

• Medios de pago y fraude online: La seguridad en comercio electrónico.

• Programas de fidelización y herramientas de gestión y atención al cliente.

• ¿Qué programa usar para crear mi e-Commerce?: Prestashop, Magento y otras soluciones open source.

Módulo 3: Logística en e-Commerce por Enrique Sánchez

• Logística Vs. Cadena de suministro.

• Gestión de inventarios y el proceso fullfilment.

• La cadena de valor en e- Commerce.

• Gestión de incidencias y logística inversa (Devoluciones).

• Integración de la tienda online con el proceso logístico.

• Atención al cliente: Cómo medir la calidad y el desempeño.

Módulo 4: Prestashop: Implementación práctica de un e-Commerce por Javier Valero

• ¿Qué es el comercio electrónico?

• ¿Qué aporta Prestashop a tu negocio?

• Requisitos tecnológicos.

• Implantación de Prestashop en tu negocio online.

• Front Office: catálogos, descuentos, etc.

• Back Office: gestión de clientes, gestión de pedidos, etc.

Módulo 5: Social Commerce: Optimización de ventas en redes sociales por Salvador Suárez

• ¿Qué es el Social Business?

• CONTEXTO: Tecnología, Consumidores, Canales y Empresas

• LAS 6 C´S DEL Social Commerce: Content, Community, Context, Connection, Conversation

• Identidad digital: La marca, la reputación social y el contenido líquido.

• ESTRATEGIA: Audiencias, Brandcontent, Social CRM

• EJECUCIÓN: Facebook sales, Couponing y captación de fuerzas de venta

• Tendencias a futuro en Social Commerce

Módulo 6: Google Analytics I por Mónica Arévalo

• Primeros pasos en Analytics.

• Analítica de búsqueda y contenido: ¿Qué se puede medir con Analytics?

• Vincula tu cuenta de AdWords con Google Analytics: Cómo mejorar tus campañas de marketing, promoción y ventas.

• Analítica de conversiones: Embudos de conversión en Google Analytics.

• Generación de informes en e-Commerce con Google Analytics.

• Embudos multicanal: Cómo medir la eficacia de tu estrategia de marketing online.

• ¿Qué podemos medir con Google Analytics para apps?

Información adicional

-Bolsa de empleo
-Título patrocinado por el Real Colegio Complutense at Harvard y avalado por el Instituto Superior para el Desarrollo de Internet
-Formación diseñada por lo mejores expertos del sector
-Novedoso sistema de aprendizaje online
-Clases virtuales en directo
-Masterclass con el experto
-Soporte de un tutor personal para solución de dudas
-Orientación laboral personalizada al finalizar tus estudios.
-Permanencia en la Comunidad de internetAcademi con foros, eventos y otras actividades.
-Aprende desde cualquier dispositivo
-Formación bonificable por la Fundación Tripartita.
-Posibilidad de pago fraccionado.
-Cuenta con el sello de confianza online.