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Capítulo 4:

 Los recursos organizacionales

-        Recursos físicos: son los necesarios para efectuar la manufactura de los productos en la empresa: el espacio físico, el terreno, el proceso productivo de los productos, la materia prima, la tecnología de producción, los métodos y procesos de trabajo.

-        Recursos financieros: se refieren al dinero con que cuenta la organización para enfrentar los compromisos que adquiere. Están incluidos los ingresos de la empresa, la financiación, el capital, los créditos solicitados y las inversiones producidas.

-        Recursos humanos: son las personas que permanecen, ingresan o salen de la empresa: los dueños y los empleados (operarios).

-        Recursos mercadológicos: constituyen los medios que la empresa utiliza para localizar, contactar e influir sobre los clientes. Incluyen todas las actividades de investigación y análisis de mercado, del sistema de ventas, promociones, publicidad, distribución de los productos, fijación de precios, etc.

-        Recursos administrativos: son los medios por los cuales se planean, dirigen, controlan y organizan las actividades dentro de la empresa. Incluye la toma de decisiones y la distribución de información.

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