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Cómo desarrollarse en ventas

Autor: joan manuel atenas pardo
Curso:
9,38/10 (13 opiniones) |14399 alumnos|Fecha publicación: 02/03/2007
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Capítulo 13:

 Método específico de manejo de objeciones

Negar la objeción directamente:   Cuando es falsa, cuando implica una opinión personal, cuando se esta seguro de lo que se dice es falso.  Ejemplo de esto es: estoy seguro de que no cree lo que dice...

Negativa indirecta:  Eliminar la idea de la mente Cliente en forma inofensiva. Ejemplo de esto es: Es cierto... Pero

Método boomerang:   Convertir las objeciones en motivo de compra. Ejemplo de esto es: Si yo le muestro que le servirá para...

Método de la interrogación: Cuando la objeción es imprecisa, cuando carece de lógica o cuando es bueno que el Cliente encuentre su propia respuesta. Ejemplo de esto es:¿Por que me dice eso?

Método de la compensación: Cuando la objeción es valida procure que el Cliente olvide la insuficiencia haciendo hincapié en sus ventajas.    Ejemplo de esto es: Es la publicidad mas costosa...pero le da mayores utilidades,

Método del referido: Para evitar discusiones con el Cliente, haga referencia a intercero natural. Ejemplo de esto es: Lo mismo dijo.... Y resulta que ahora...

Método de la demostración: Cuando la Demostración puede contradecir al Cliente.

Capítulo siguiente - Modelo para tratar objeciones

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