Capítulo 7:

 Póngase en sus zapatos

Imagínemonos por un día que somos NOSOTROS los periodistas. Sí, usted, de repente, se levanta convertido en periodista. Veamos cómo se siente.

 Un periodista de prensa escrita usualmente tiene una agenda del día, que comienza hacia media mañana y acaba a primera hora de la tarde (con suerte, porque a veces hay que seguir hasta la noche). Supongamos que la suya hoy es ésta:

11:00 Rueda de prensa con un colectivo ecologista para denunciar la contaminación de una fábrica. En el otro lado de la ciudad, donde tienen su sede.

12: 00 Entrevista concertada con un líder de opinión (sindical, político, vecinal...) Está furioso porque ya han salido tres noticias en su diario con la versión de sus oponentes. Dice que "son todo mentiras" y que a ustedes "se les ve a la legua que están comprados".

13:00 Ronda de llamadas con sus fuentes habituales, a ver si "cae algo" de aquel asunto que está en pleno desarrollo (un acuerdo con el Ayuntamiento para crear un centro comercial en las afueras, por ejemplo).

La rueda de prensa no le reviste especial dificultad: sólo tiene que copiar lo que le dicen y, si algo no le ha quedado suficientemente claro, preguntar al final. Pero debe preguntar con cuidado, en el tono y la forma de la pregunta, para no herir susceptibilidades. No es lo mismo que usted diga: "¿Van a seguir insistiendo en este punto que no tiene solución?" que que enfoque la pregunta de esta forma: "¿Tienen ustedes esperanzas de lograr resolver este conflicto a largo plazo?". La diferencia está clara: en la primera pregunta usted mismo hace un juicio de valor crítico sobre los que están informándole, que probablemente se enfadarán antes que contestar algo coherente. Con la segunda forma, solucionar el problema se ve como un logro que los encuestados pueden conseguir, y se facilite el que le aclaren cómo piensan hacerlo.

Llega la hora del líder de opinión. De principio, está muy enfadado y cerrado en banda. Por desgracia, y aunque a usted personalmente le gustaría mandarlo a paseo, no puede hacerlo, de la misma manera que un dependiente de comercio no puede (o no debería) insultar a sus clientes. Va a tener que seguir tratando con él mientras esté en ese puesto, así que resígnese. Hoy, su labor como periodista es apaciguarlo. Le resalta con suavidad que en el periódico están obligados, para informar correctamente, a escuchar y escribir sobre todas las partes. Si han puesto tres veces a la empresa y ninguna a los sindicatos, por ejemplo (o al revés), es porque la empresa ha estado mandando comunicados diarios para explicar su postura, mientras los sindicatos han permanecido en silencio. "Pero ahora tiene por fin ocasión de explicarse, porque el periódico siempre está abierto para ustedes, por supuesto". Comienza entonces a preguntarle para animarle a hablar et voila!, normalmente, a estas alturas ya estará más calmado.

Son muchas las personas que recriminan a los profesionales de los medios sus propios fallos. Hay gente, como en el ejemplo anterior, que si sale un oponente se enfadan, pero que tampoco quieren defender su postura. Para explicar coherentemente esta disonancia, se justifican con que "los medios están comprados, por eso no quiero aparecer". El viejo juego de "tirar al mensajero". Como ve, ser periodista no es tan fácil ni tan fascinante como parece.

Llega la hora de llamar a sus fuentes habituales, a ver si hay suerte y "salta la gran noticia" por sorpresa. Esta parte ya es más fácil, porque ha hablado con estas personas muchas veces antes, son prácticamente amigos y hay confianza. La relación es fluida: "te lo cuento si no lo pones todavía; ya te avisaré cuándo puedes"; "de aquello que preguntabas no hay nada; puro cuento"; "estamos a punto de cerrarlo; en dos días empezamos la obra". Una gozada comparado con la tirantez del encuentro anterior.

Hora de comer... y después, a escribir. Cierre de página y programación para mañana, donde todo volverá a empezar de cero.

En las televisiones y las radios el horario es distinto; depende del inicio de los informativos. A veces, los profesionales deben saltar a sus asientos para presentar con la cámara aún colgando del hombro, y emitir el vídeo o la cinta sin haberla preparado antes y confiando en "acertar" con las declaraciones pertinentes. En Internet, la información se actualiza a cada poco, muchas veces día y noche.

Ése es el mundo de la información. Prisas, estrés y mucha improvisación ante la falta de tiempo.

Además, el profesional de los medios de comunicación está continuamente tratando con personas, y por eso deberá encarar malos modos, cambios de humor y rarezas casi cada día. También encontrará a gente agradable y simpática, que le hará más fácil su labor, para compensar. ¿Entiende usted ahora un poco mejor al comunicador que ha escrito la noticia que usted está leyendo, o al cámara que ha grabado el reportaje que ve en este instante en televisión, o al redactor que acaba de meter a toda prisa en una página, al filo de la medianoche, la noticia de última hora que usted verá mientras desayuna?

 

 

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