Capítulo 3:

 Etiqueta cotidiana en la oficina

Los Saludos

El saludo es una manera de comunicarse, una muestra de cortesía y buenas costumbres y una forma de mantener contacto con quienes conocemos y de establecerlo con quienes no conocemos.

¿Cómo saludar correctamente?

Para saludar correctamente es preciso:

·          Utilizar gestos y expresiones que demuestren calidez y respeto.

·          Emplear títulos como señor, señora y doctor, o lo que corresponda según el caso.

Considerar las circunstancias: el saludo varía de acuerdo con las personas, los lugares y las Las Presentaciones

Una presentación o un saludo pueden ser decisivos a la hora de ganar amistades, mejorar nuestra imagen profesional o alcanzar las metas propuestas en el campo laboral, y por tanto merecen mucha atención, conocimiento y práctica frecuente.

¿Por qué y para qué nos presentamos

El acto de estrecharse las manos en señal de amistad surgió como una muestra de consideración entre las personas. El objetivo de esta tradición, adicional al hecho de presentarse, es el siguiente:

·          Conseguir el reconocimiento de otros.

·          Establecer vínculos de índole personal, familiar, social, política, comercial o empresarial.

·          Fomentar la comunicación entre grupos heterogéneos e intercambiar ideas

¿Quién presenta a quién?

Todas las personas deben presentarse y ser presentadas. Para hacerlo hay que tener en cuenta:

·         La jerarquía: quienes ocupan altas posiciones sociales tienen privilegios especiales en el momento de hacer las presentaciones.

·          La dignidad y el respeto: se debe especial consideración a aquellas personas que se han destacado en ámbitos culturales, científicos, profesionales u otros.

·          La edad: la experiencia acumulada a lo largo de la vida confiere un trato y una deferencia especial a las personas de cierta edad.

·          El sexo: tanto en las presentaciones como en los saludos, la mujer por lo general va en primer término , excepto en las empresas, donde no existen sexos sino cargos.

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