Capítulo 1:

 Concepto de comunicación. Formas de comunicarnos

Comunicación efectiva y asertiva

¿SABEMOS COMUNICARNOS?

La comunicación es el "esqueleto" que sostiene una RELACIÓN.

¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN?

- Es el proceso por el cual las personas crean y envían señales que son recibidas, interpretadas y respondidas por otras personas.

COMUNICACIÓN EFECTIVA

Es el tipo de comunicación, donde al implementarse adecuadas destrezas y formas, se logra el propósito, tanto de lo que se quiere transmitir como también lo que se quiere recibir.

TRES FORMAS DE COMUNICARNOS

1. Mensajes verbales –las palabras que elegimos

2. Mensajes paraverbales –Como decimos las palabras

3. Mensajes no verbales –lenguaje corporal

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