Hagamos esta sencilla prueba: una persona (Sr. A) cuenta una historia a otra (Sr. B), éste a su vez cuenta la misma historia al Sr. C, éste a su vez hace lo mismo al Sr. D y así sucesivamente se repetirá hasta el Sr. Z. Si éste último contase de nuevo la historia al primero de ellos (el Sr. A), éste seguramente se sorprendería de lo mucho que ha cambiado su versión original.
Este y otros ejemplos nos hacen pensar que la comunicación oral pierde veracidad a medida que ésta se difunde, pero además, no queda constancia de aquello que se pretende comunicar. Es por ello que, la comunicación en la empresa que requiera rigor, formalismo y registro deberá gestionarse por medio de la comunicación escrita.
A lo largo de este curso, trataremos de dar una visión general de la comunicación escrita corporativa: sus normas, sus protocolos, etc.
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