Curso de Comunicación Organizacional

Justificación del curso

La comunicación es el instrumento básico que nos permite relacionarnos con los demás tanto en el ámbito personal como en el laboral. Conocer los elementos básicos de la comunicación, su importancia y la forma en la que se interrelacionan, es el primer paso para lograr una comunicación eficaz. Sin conocer las claves de la comunicación resulta difícil coordinar actividades, resolver problemas y tomar decisiones de una manera adecuada. Es importante resaltar también que no sólo las palabras son comunicación, hay otras formas de interacción comunicativa, por lo que dedicaremos parte del curso a conocer los aspectos más relevantes del comportamiento no verbal. La comunicación fluye en diferentes direcciones y con distintos niveles de formalidad que no siempre se ajustan a la estructura establecida por la organización. La importancia del conocimiento de lo que se denomina comunicación informal y saber cuales son las habilidades básicas que nos permiten mejorar la eficacia de la comunicación justifican su inclusión en el programa de este curso.

Objetivos Generales

Se establecen como objetivos generales de este curso: Conocer los fundamentos básicos del proceso de la comunicación y su aplicación al ámbito de las organizaciones, así como las habilidades que permiten incrementar su eficacia.

Objetivos Específicos

Como objetivos específicos de este curso de comunicación organizacional pretendemos que se consigua: Entender como se produce el proceso de la comunicación Conocer los elementos que forman parte del proceso Diferenciar entre comunicación verbal y no verbal Describir las formas en que se produce la comunicación en las organizaciones Conocer las habilidades básicas para conseguir una comunicación más eficaz

Metodología

La metodología aplicable será la siguiente: El alumno contará con 2 meses para la realización del curso durante los cuales ha de realizar las 60 horas, adaptando las horas diarias a su disponibilidad. Se le dará un programa guía que le sirva de orientación para seguir el curso adecuadamente. Cada módulo contará con pruebas de auto-evaluación. Al finalizar el curso se realizará una prueba de evaluación tipo test. La superación de es esta prueba de evaluación supondrá la obtención de un diploma acreditativo expedido por Escola Galega de Formación, S.L., capacitada de conformidad con la normativa vigente para impartir dichos cursos.

Temario

- Concepto de comunicación

UD.1. Definición, elementos y funciones de la comunicación
UD.2. La comunicación eficaz

- La comunicación no verbal

UD.3. La comunicación no verbal

- La comunicación en las organizaciones

UD.4. La estructura de la organización. La comunicación formal
UD.5. La comunicación informal. Redes de comunicación. Obstáculos para la comunicación.

- Habilidades comunicativas

UD.6. La escucha activa. El feed-back. La asertividad

- Comunicación Estratégica

UD.7. Comunicación interna
UD.8. Comunicación externa