Es el sistema más utilizado para la comunicación hablada, por su rapidez y comodidad. Permite transmitir a distancia la palabra y toda clase de sonidos a través de la electricidad.
Para comunicar con otros países hay que tener en cuenta que éstos se agrupan en dos grandes bloques:
-Servicio europeo
-Servicio extra europeo
El teléfono es fundamental. De su buen uso y utilización puede depender la imagen que se da al exterior, por eso el hablar con claridad, voz suave y relativamente despacio contribuye a proyectar una buena imagen de la firma comercial.
Tanto en las comunicaciones nacionales como en las internacionales existe un servicio de cobro revertido.
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