Curso de Conserje

Val Formación
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490 € 365 
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  • Curso
  • Barcelona
  • 130 horas lectivas
Descripción

¿Te gustaría trabajar como conserje? Ahora puedes formarte para ello gracias a esta formación que emagister.com acaba de añadir a su catálogo de cursos. El centro Val Formación imparte este Curso de Conserje con el objetivo de dotar a los alumnos que se matriculen de las competencias profesionales necesarias para poder trabajar como conserje en un hotel. El centro no pide requisitos para la matrícula, únicamente valorará positivamente que el alumno tenga estudios de Bachillerato o un módulo de grado medio.

La formación del curso será presencial y tendrá una duración de 130 horas lectivas. Además, una vez finalizado el curso los alumnos podrán realizar prácticas en hoteles para cumplimentar su formación de manera práctica.

A través del curso, el alumno se formará en turismo y hostelería, conocerá el perfil y las competencias del conserje, sabrá cómo efectuar la reserva de habitaciones y la entrada y salida de clientes, sabrá realizar correctamente la atención al cliente y el servicio telefónico, sabrá gestionar el tratamiento de quejas y el servicio de conserjería; además, recibirá formación sobre seguridad e higiene en el trabajo y se formará en conceptos básicos relacionados con la facturación de servicios.

Si te interesa esta formación que emagister.com anuncia para ser conserje, sólo tienes que seguir el enlace que tienes en esta misma página web.

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Certificado de asistencia otorgado por Val Formación

Prácticas en empresa

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Barcelona
C/ Girona, 1 Principal 1ª, 08010, Barcelona, España
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¿Qué aprendes en este curso?

Conserje
Atención al cliente
Tratamiento de quejas
Reserva de habitaciones
Introducción al turismo
Introducción a la hostelería
Perfil del conserje
Competencias del conserje
Entrada de clientes
Salida de clientes
Calidad de servicio
Servicio de conserje
Servicio telefónico
Comunicación efectiva
Servicio de conserjería
Recursos turísticos
Seguridad en el trabajo
Higiene en el trabajo
Facturación de servicios
Orientación laboral
Entrevistas de trabajo

Profesores

Val Formación
Val Formación
Expertos en el Sector Hotelero

Temario

• Introducción al turismo y la hostelería

• Perfil y competencias del conserje

• Reserva de habitaciones

• Entradas y salidas de clientes

• Atención al cliente y calidad de servicio

• El servicio telefónico

• Comunicación efectiva

• Tratamiento de quejas

• Servicio de conserjería

• Información y recursos turísticos

• Seguridad e higiene en el trabajo.

• Conceptos básicos de facturación de servicios

• Orientación laboral, currículum vitae y entrevista de trabajo


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