Curso de control de calidad y auditoría online

Este Máster entra en Promoción 1+1

Máster en Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 y Auditor Interno

European Quality F.
Precio Emagister

680 € 340 
IVA inc.
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Información importante

  • Master
  • Online
  • 500 horas de estudio
  • Duración:
    1 Año
  • Cuándo:
    A elegir
  • Campus online
  • Envío de materiales de aprendizaje
  • Servicio de consultas
  • Clases virtuales
Descripción

¿Quieres gestionar el sistema de calidad de una empresa y conocer las fases para su implementación? Emagister.com se complace en presentar este nuevo curso online y bonificable del centro de estudios European Quality Formación, con el que podrás ampliar tus nociones en gestión de la calidad en tan sólo 550 horas de estudio (un año de duración). Lo aprenderás todo acerca de la norma ISO, su desarrollo y sus principios fundamentales. Además, estudiarás conceptos como ‘Benchmarking’, ‘Reingeniería o ‘Comarkership’, entre otros.


A lo largo del curso, te introducirás en el concepto de la calidad, aprenderás su evolución histórica y sabrás comprender este concepto en el contexto actual. También adquirirás los conocimientos teóricos para realizar un manual de calidad y, además, obtendrás todas las herramientas para la determinación de las causas y posibles soluciones en casos concretos de gestión de la calidad.


A lo largo del curso, podrás acceder a seminarios online de carácter voluntario impartidos por profesionales del sector, y en los que podrás compartir tus conocimientos y participar activamente para aprender y resolver dudas. Al finalizar la formación, tendrás todas las habilidades necesarias para trabajar como especialista en calidad. Continúa en emagister.com para descubrir toda la información que necesitas sobre este curso y u otros similares.

Con este Máster puedes optar a la promoción 1+1 que te permite elegir un Máster o un curso adicional para especializarte en otra temática con descuentos del 50% y 30% respectivamente.

Información importante

Precio a usuarios Emagister: 50% de descuento

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

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A elegir
Online

Preguntas Frecuentes

· Requisitos

Ninguno.

· Titulación

Máster en Gestión de la Calidad ISO 9001:2008 y Auditor Interno

Opiniones


21/07/2014
Lo mejor Lo mejor del curso ha sido el poder avanzar en la formación a mi ritmo.

A mejorar Hay partes del contenido del curso que están un poco anticuadas, en ocasiones se hace referencia a casos de 2004.

Curso realizado: Octubre 2013 | ¿Recomendarías este curso? Sí.
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¿Qué aprendes en este curso?

ISO 9001:2008
Control interno
Servicio al cliente
Auditor ISO
Gestión por procesos
Auditor interno
Herramientas de gestión de contenidos
Análisis de procesos
EFQM
Gestión de costes
Cuentos
Auditoría interna
Lean manufacturing
Documentación sanitaria
Control de procesos
Normas ISO
Contabilidad básica
Auditoría de cuentas
Registros
Calidad en el servicio
Contabilidad de costes
Gestion calidad
1
ISO 9001
Auditorias internas
Implantación Calidad
Registros de un SGC
Herramientas Q7
Efectos AMFE
Comakership
Auditor interno ISO 9001
Informe de auditoría

Profesores

Enrique Bosch
Enrique Bosch
Consultor Marketing

Temario

Contenidos:

» MÓDULO 1 - INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD

  • 1.1 - Evolución Histórica
  • 1.2 - Definición de la Calidad
  • 1.3 - Gurús de la Calidad
  • 1.4 - La calidad en la actualidad
  • 1.5 - Antecedentes. Principios y fundamentos de la calidad
  • 1.6 - ISO 9001:2015. Principales cambios

Auto evaluación 1

» MÓDULO 2 - ALCANCE DEL SISTEMA

  • 2.1 - Liderazgo, compromiso y funciones de la organización. Responsabilidades y autoridades
  • 2.2 - Planificación. Riesgos, oportunidades y cambios. Objetivos de calidad
  • 2.3 - Recursos
  • 2.4 - Competencia, Conciencia y Comunicación
  • 2.5 - Información documentada
  • 2.6 - Planificación y control operacional. Producción y servicio. Determinación de los requisitos de los productos y servicios
  • 2.7 - Desarrollo de productos y servicios
  • 2.8 - Control de la prestación externa de bienes y servicios
  • 2.9 - No conformidades de bienes y servicios
  • 2.10 - Seguimiento, medición, análisis y evaluación
  • 2.11 - Auditoría Interna
  • 2.12 - Revisión por la dirección
  • 2.13 - No conformidad y acciones correctivas. Mejora

Auto evaluación 2


MÓDULO 3 - GESTIÓN DE PROCESOS

  • 3.1 - Gestión por Procesos
  • 3.2 - Diseño y Representación de Procesos
  • 3.3 - Documentación de Procesos
  • 3.4 - Seguimiento y Control de Procesos

Auto evaluación 3

» MÓDULO 4 - HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD

  • 4.1 - Las siete herramientas Q7
  • 4.2 - Las nuevas 7 herramientas
  • 4.3 - Herramienta para la determinación de las causas
  • 4.4 - Herramienta para la búsqueda de soluciones
  • 4.5 - Despliegue de la función de calidad
  • 4.6 - Benchmarking
  • 4.7 - Reingeniería
  • 4.8 - Comakership
  • 4.9 - 5 S - Establecimiento cultura de calidad
  • Auto evaluación 4

» MÓDULO 5 - MASTERCLASS HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA CONTINUA: 5S

  • 5.1 - Diapositivas MasterClass Herramientas para la mejora continua

Auto evaluación 5

» MÓDULO 6 - TÉCNICAS DE GESTIÓN

  • 6.1 - Técnicas de Control
  • 6.2 - Análisis Modal de Fallo y Efectos AMFE
  • 6.3 - DOE
  • 6.4 - Estudios de capacidad
  • 6.5 - Técnicas de calidad en compras
  • 6.6 - Técnicas de planificación
  • Auto evaluación 6

» MÓDULO 7 - TÉCNICAS DE CONTROL ESTADÍSTICO

  • 7.1 - Elementos de estadística
  • 7.2 - Probabilidad y distribución normal
  • 7.3 - Contraste de hipótesis
  • 7.4 - Muestreo de aceptación por atributos
  • 7.5 - Regresión y correlación
  • 7.6 - Control estadístico de procesos
  • 7.7 - Gráficos de control de Shewart
  • 7.8 - Gráficos de control por variables
  • 7.9 - Gráficos de control por atributos

Auto evaluación 7

» MÓDULO 8 - TÉCNICAS DE CALIDAD EN LOS SERVICIOS

  • 8.1 - Diseño previo del servicio
  • 8.2 - Las estrategias del servicio
  • 8.3 - Comprender las necesidades de los clientes
  • 8.4 - Modelo SERVQUAL
  • 8.5 - Medida de la satisfacción del cliente
  • 8.6 - Fidelización de clientes
  • 8.7 - Gestión de reclamaciones y garantías
  • 8.8 - Técnicas de calidad en servicios

Auto evaluación 8

» MÓDULO 9 - COSTES DE LA CALIDAD Y NO CALIDAD

  • 9.1 - Contabilidad y cuentas anuales
  • 9.2 - Contabilidad de costes
  • 9.3 - Costes relacionados con la calidad
  • 9.4 - Evaluación de costes asociados a la calidad

Auto evaluación 9

» MÓDULO 10 - CALIDAD TOTAL, EFQM

  • 10.1 - Principios básicos de Excelencia en gestión
  • 10.2 - Modelo de Excelencia - Calidad Total
  • 10.3 - Modelo EFQM de Excelencia: Estructura y evaluación
  • 10.4 - Criterios del modelo EFQM de Excelencia
  • 10.5 - Implantación EFQM
  • 10.6 - Reconocimientos basados en el Modelo EFQM en España

Auto evaluación 10

» MÓDULO 11 - INTRODUCCIÓN A LAS AUDITORIAS

  • 11.1 - Historia, Terminología y principios de auditoría
  • 11.2 - Principales cambios ISO 19011 2012

Auto evaluación 11

» MÓDULO 12 - AUDITORIAS DE SISTEMAS

  • 12.1 - Gestión de un programa de auditoría

Auto evaluación 12

» MÓDULO 13 - AUDITORIAS DE CALIDAD ISO 9001:2015

  • 13.1 - Planificación de auditoría ISO 9001
  • 13.2 - Cómo Auditar ISO 9001

Auto evaluación 13

» MÓDULO 14 - COMPETENCIAS DEL AUDITOR

  • 14.1 - Calificación del auditor
  • 14.2 - Prácticas del buen auditor

Auto evaluación 14

» MÓDULO 15 - NO CONFORMIDADES, MEJORA E INFORME

  • 15.1 - Guía de no conformidades y acciones de mejora
  • 15.2 - Comunicación de los resultados. Informe de auditoría

Auto evaluación 15

Información adicional

Acceso aula virtual, seminarios online con profesores, unidades actualizadas nueva norma ISO 19011:2012.

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