Curso de Correspondencia Comercial

Justificación del curso

Todas las organizaciones en general, y las empresas en particular, requieren de un cuerpo de personal para llevar a cabo sus tareas administrativas. Una de las tareas más importantes que debe asumir este colectivo es la redacción de correspondencia.

Objetivos Generales

El objetivo didáctico del curso está enfocado en dar a conocer las normas en materia de redacción de correspondencia.

Objetivos Específicos

Como objetivos de aprendizaje específicos se señala el dotar al alumno de conocimientos y comprensión sobre los requisitos y normas generales que debe ser seguidas en la redacción de correspondencia y el conocer los tipos de correspondencia más usuales: pedidos, reclamaciones, informes, certificados, ...

Metodología

· El alumno contará con 3 meses para la realización del curso durante los cuales ha de realizar las 12 horas, adaptando las horas diarias a su disponibilidad. Se le dará un programa guía que le sirva de orientación para seguir el curso adecuadamente.

· Cada módulo contará con pruebas de auto-evaluación.

· Al finalizar el curso se realizará una prueba de evaluación tipo test. La superación de esta prueba de evaluación supondrá la obtención de un diploma acreditativo expedido por Escola Galega de Formación, S.L., capacitada de conformidad con la normativa vigente para impartir dichos cursos.

Temario

1. Importancia de la Correspondencia Comercial
2. Estilos de Cartas Comerciales
3. Aspectos de la Correspondencia
4. Redacción de la Correspondencia Comercial
5. Estructura de una Carta
6. Cartas de Pedido
7. Circulares
8. Informes
9. Saluda
10. Instancia
11. Certificado
12. Tratamiento de los cargos