Curso de Crm Microsoft Servicios

Fecha de realización a determinar con el cliente.

Microsoft Business Solution CRM Servicios le ayudará a ofrecer un mejor servicio al cliente y tomar las mejores soluciones compartiendo información

Los temas a tratar en este curso son:

Temario:

- Introducción y manejo de la herramienta CRM Microsoft

- Gestión de casos.

- Solicitud de Servicios

- Gestión de Actividades y tareas

- Notas y accesorios

- Informes

- Flujo de trabajo.

- Gestión de e-mail.

- Gestión contratos

- Catálogos de productos.

- Otras características estándar.