Asignar a cada miembro de la Dirección responsabilidades bien definidas Combinar la responsabilidad con la autoridad correspondiente No modificar nunca el campo de responsabilidades de un puesto sin que todos los interesados comprendan el alcance de dicha modificación Ningún Jefe de Servicio o empleado, desde el momento en que ocupa un puesto en la organizacion, deberá recibir órdenes formales de más de una autoridad No dar nunca una orden a un subordinado sin contar son su Jefe responsable.
Vale más substituir al Jefe en cuestión Dirigir en privado mientras sea posible, las críticas a los subordinados. En ningún caso, criticar a un subordinado en presencia de un Jefe de servicio o de empleados de categoría igual o inferior Ningún litigio o diferencia entre Jefes de Servicio o empleados respecto a las responsabilidades y la autoridad es demasiado insignificante que no exija una puntualización pronta y juiciosa Hacer aprobar siempre por la autoridad inmediatamente superior las promociones, modificaciones de salarios y medidas disciplinarias.
No exigir ni esperar nunca de un Jefe de Servicio o de un empleado que sea al mismo tiempo el adjunto y el crítico de cualquier persona. Todo Jefe de Servicio cuyo trabajo se halle sometido a una inspección regular debe, en cuanto sea posible, disponer de la ayuda y de los medios materiales necesarios que le permitan verificar por sí mismo la calidad de su trabajo.
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