Capítulo 3:

 Tipos de productos

1. Productos de consumo:

a) Bienes de conveniencia.

- Compra regular.

- Compra por impulso.

- Producto emergencia.

b) Productos de adquisición elaborada.

c) Productos de especialidad o novedad.

d) Productos no buscado específicamente.

2. Productos industriales.

3. Servicios.

a) Productos de conveniencia.

El consumidor los adquiere frecuentemente y con el mínimo esfuerzo.

- Productos de compra regular. Pe. Alimentos.

- Productos de compra por impulso: adquiridos sin plan previo.

- Productos de emergencia: surge una necesidad urgente.

b) Productos de adquisición elaborada.

- No se compran con frecuencia. Bienes de consumo duradero.

- Tienen un precio superior.

- El proceso de decisión de compra es más largo.

- La decisión de compra es más racional, menos impulsiva.

- En su adquisición se produce la comparación de marcas, servicios adicionales, calidades, precios.

c) Productos de especialidad o novedad.

- Con características singulares y/o identificación de marco.

- Se realiza su compra en muy contadas ocasiones.

- Productos o servicios exclusivos que requieren gran desembolso económico.

- Decisión de compra compleja. Se reflexiona mucho.

- Su distribución es selectiva.

d) Productos no buscado específicamente.

- Son productos o bien desconocidos o bien no buscado por el comprador.

- Los productos nuevos pertenecen a esta categoría.

- La publicidad es muy importante, para incitar al consumidor a la compra.

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